Trasporto AM
Un'azienda leader nei servizi di autotrasporto utilizza Boomi per trasformare la propria attività, dimezzare i costi dell'interscambio elettronico di dati (EDI) e ottenere un vantaggio competitivo
Obiettivi aziendali
Quando il Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti ha stabilito una norma che impone a tutti i vettori che trasportano carichi nei 48 Stati Uniti contigui di passare dall'uso di registri cartacei per registrare lo stato di servizio del conducente ai dispositivi di registrazione elettronica (ELD), AM Transport ha visto una nuova opportunità commerciale.
AM Transport voleva sfruttare gli ELD per differenziare la propria attività e offrire la logistica come servizio. Per questo motivo ha deciso di rivedere la propria base tecnologica in modo da poter ingerire e analizzare i dati provenienti da tutti i tipi di ELD.
Sfide di integrazione
La fornitura di questo servizio logistico sarebbe un elemento di differenziazione competitiva per AM Transport e un modo per migliorare le relazioni con i clienti. Ma il sistema di gestione dei trasporti (TMS) che gestiva l'attività e si integrava con i partner commerciali e i fornitori di ELD aveva dei limiti quando si trattava di interscambio elettronico di dati (EDI).
Per superare questa sfida e trasformare le comunicazioni con i clienti, AM Transport ha implementato un nuovo TMS basato su cloud e costruito su Salesforce, ma il nuovo TMS mancava di funzionalità di mappatura dei dati e di comunicazione EDI.
Come Boomi ha aiutato
AM Transport ha collaborato con Boomi per la gestione B2B/EDI, che facilita lo scambio di dati tra i sistemi del vettore e del caricatore, come i sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) e il TMS, tramite EDI, e-mail, testo, telefono, API e la funzionalità di chat disponibile nel Boomi Bot Framework.
Boomi acquisisce i dati dei partner commerciali e determina automaticamente la fase successiva per ogni carico, come ad esempio il tracciamento. Boomi riporta tutte le informazioni rilevanti nel TMS per l'analisi, consentendogli di diventare il sistema di registrazione di AM Transport.
Risultati
AM Transport è in grado di estrarre dati preziosi dagli ELD tramite EDI in una frazione del tempo e a costi dimezzati rispetto al sistema precedente dell'azienda. Può stabilire comunicazioni con nuovi partner commerciali in un'ora e completare la maggior parte della mappatura dei dati in quattro ore. È in grado di accedere ai dati e di estrarne il valore commerciale e di fornirli come servizio ai clienti.
L'integrazione dei dati aiuta AM Transport a fornire comunicazioni omnichannel ai clienti e a fornire visibilità sullo stato dei carichi.
