AM Transport
Führendes Speditionsunternehmen nutzt Boomi , um sein Geschäft umzugestalten, seine Kosten für den elektronischen Datenaustausch (EDI) zu halbieren und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen
Geschäftliche Ziele
Als das US-Verkehrsministerium eine Vorschrift einführte, die alle Kraftverkehrsunternehmen, die in den 48 zusammenhängenden Vereinigten Staaten Ladungen transportieren, dazu verpflichtete, von der Verwendung von Fahrtenbüchern auf elektronische Fahrtenschreiber (ELDs) umzusteigen, sah AM Transport eine neue Geschäftsmöglichkeit.
AM Transport wollte die ELDs nutzen, um sein Geschäft zu differenzieren und Logistik als Dienstleistung anzubieten. Also beschloss das Unternehmen, seine technologische Grundlage zu überarbeiten, um Daten von allen Arten von ELDs aufzunehmen und zu analysieren.
Herausforderungen bei der Integration
Die Bereitstellung dieser logistischen Dienstleistung wäre ein Wettbewerbsvorteil für AM Transport und eine Möglichkeit, die Kundenbeziehungen zu verbessern. Doch das Transportmanagementsystem (TMS), mit dem das Unternehmen seine Geschäfte abwickelte und das mit seinen Handelspartnern und ELD-Anbietern integriert war, hatte seine Grenzen, wenn es um den elektronischen Datenaustausch (EDI) ging.
Um diese Herausforderung zu meistern und die Kundenkommunikation zu verbessern, implementierte AM Transport ein neues cloudbasiertes TMS, das auf Salesforce aufbaut. Dem neuen TMS fehlten jedoch die Funktionen für Datenzuordnung und EDI-Kommunikation.
Wie Boomi geholfen hat
AM Transport ist eine Partnerschaft mit Boomi für das B2B/EDI-Management eingegangen, das den Datenaustausch zwischen Speditions- und Verladersystemen, wie z.B. Enterprise Resource Planning (ERP)-Systemen und dem TMS, über EDI, E-Mail, Text, Telefon, APIs und die im Boomi Bot Framework verfügbaren Chat-Funktionen erleichtert.
Boomi nimmt die Daten von Handelspartnern auf und bestimmt automatisch den nächsten Schritt für jede Ladung, wie z.B. die Nachverfolgung. Boomi bringt alle relevanten Informationen zur Analyse zurück in das TMS und wird so zum System der Aufzeichnungen von AM Transport.
Ergebnisse
AM Transport kann wertvolle Daten aus ELDs über EDI in einem Bruchteil der Zeit und zu nur der Hälfte der Kosten des vorherigen Systems des Unternehmens extrahieren. Das Unternehmen kann die Kommunikation mit neuen Handelspartnern in einer Stunde aufnehmen und den Großteil der Datenzuordnung in vier Stunden abschließen. Es kann auf die Daten zugreifen, aus ihnen einen geschäftlichen Nutzen ziehen und sie als Service für Kunden bereitstellen.
Die Datenintegration hilft AM Transport dabei, Omnichannel-Kundenkommunikation zu betreiben und den Ladungsstatus transparent zu machen.
