AM Transport
Une grande entreprise de services de transport routier utilise Boomi pour transformer son activité, réduire de moitié ses coûts d'échange de données informatisées (EDI) et acquérir un avantage concurrentiel.
Objectifs commerciaux
Lorsque le ministère américain des transports a établi une règle exigeant que tous les transporteurs routiers transportant des charges dans les 48 États contigus des États-Unis passent de l'utilisation de carnets de route en papier pour enregistrer les heures de travail du conducteur à l'utilisation de dispositifs d'enregistrement électronique (ELD), AM Transport a vu une nouvelle opportunité d'affaires.
AM Transport souhaitait tirer parti des ELD pour différencier son activité et offrir des services logistiques. Elle a donc décidé de revoir sa base technologique afin d'ingérer et d'analyser les données provenant de tous les types d'ELD.
Les défis de l'intégration
La fourniture de ce service logistique serait un facteur de différenciation concurrentielle pour AM Transport et un moyen d'améliorer les relations avec les clients. Mais le système de gestion des transports (TMS) qui gère son activité et s'intègre à ses partenaires commerciaux et aux fournisseurs d'ELD présentait des limites en matière d'échange de données informatisées (EDI).
Pour surmonter ce défi et transformer les communications avec les clients, AM Transport a mis en œuvre un nouveau TMS basé sur Salesforce, mais le nouveau TMS manquait de capacités de cartographie des données et de communications EDI.
Comment Boomi nous a aidés
AM Transport s'est associé à Boomi pour la gestion B2B/EDI, qui facilite l'échange de données entre les systèmes des transporteurs et des expéditeurs, comme les systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP) et le TMS, via l'EDI, l'email, le texte, le téléphone, les API, et la fonctionnalité de chat disponible dans le Boomi Bot Framework.
Boomi ingère les données des partenaires commerciaux et détermine automatiquement l'étape suivante pour chaque chargement, comme le suivi. Boomi ramène toutes les informations pertinentes dans le TMS pour analyse, ce qui lui permet de devenir le système d'enregistrement d'AM Transport.
Résultats
AM Transport peut extraire des données précieuses des ELD via l'EDI en une fraction du temps et pour la moitié du coût de l'ancien système de l'entreprise. Elle peut établir des communications avec de nouveaux partenaires commerciaux en une heure et réaliser la majeure partie du mappage des données en quatre heures. Elle peut accéder aux données, en extraire la valeur commerciale et les fournir aux clients en tant que service.
L'intégration des données permet à AM Transport d'assurer une communication omnicanale avec les clients et de fournir une visibilité sur l'état des chargements.
