Easterseals Bay Area
Prevedendo un forte aumento delle richieste di pazienti, Easterseals Bay Area si è rivolta a Boomi per costruire un'infrastruttura digitale che aiutasse l'organizzazione a soddisfare le esigenze delle persone affette da disabilità.
Obiettivi aziendali
Easterseals Bay Area (ESBA) vuole migliorare continuamente il modo in cui i servizi di salute comportamentale vengono forniti a chi ne ha più bisogno.
Con l'approvazione di una nuova legge in California, l'organizzazione ha avuto la grande opportunità di ampliare drasticamente la portata dei suoi servizi.
Per supportare una rete sanitaria di tale portata, l'organizzazione no-profit ha riconosciuto la necessità di integrare e orchestrare lo scambio di dati tra un gruppo di applicazioni cloud e sistemi informativi sanitari, creando un sistema informativo sanitario digitale all'avanguardia e una rete di fornitori di salute comportamentale.
Sfide di integrazione
Nel 2012, quando una nuova legge californiana ha imposto agli assicuratori di coprire i trattamenti di salute comportamentale, Kaiser Permanente, una delle principali organizzazioni di assistenza sanitaria (HMO) con sede in California, ha stipulato un contratto con ESBA per fornire questi servizi.
Nell'ambito di questo sforzo, l'ESBA doveva costruire un sistema informativo digitale completamente sicuro e conforme all'HIPAA, all'HITECH Act e alle normative della California.
Il progetto comprendeva un nuovo sistema di cartelle cliniche elettroniche e di gestione delle entrate di AthenaHealth, oltre ad applicazioni mobili e basate sul web e vari moduli NetSuite. L'integrazione di applicazioni e dati è stata una componente cruciale.
Come ha aiutato Boomi
Per ESBA, la scalabilità è stata fondamentale nel passaggio da processi manuali e cartacei a un sistema digitale in grado di tenere traccia di grandi volumi di dati provenienti da pazienti e operatori sanitari.
Dell Boomi ha semplificato la transizione di ESBA collegando e orchestrando i dati delle sue applicazioni e fornendo visibilità, controllo e automazione per la gestione delle operazioni cliniche e aziendali.
Utilizzando moderne API RESTful e interfacce EDI e HL7 tradizionali, Boomi ha gestito le integrazioni con applicazioni cloud come Salesforce e NetSuite e sistemi on-premise come AthenaHealth.
Risultati
Prima di creare la sua nuova infrastruttura digitale, ESBA aveva accumulato un notevole arretrato nei conti da pagare. Con Boomi, ESBA ha ridotto i tempi di elaborazione delle richieste di rimborso.
Inoltre, Boomi ha aiutato l'ESBA:
- Migliorare radicalmente la qualità dei dati
- Aumentare la visibilità e il controllo dell'assistenza ai pazienti
- Garantire la trasparenza nel ciclo di vita del paziente
- Migliorare l'efficienza della condivisione dei dati
- Sviluppare rapidamente applicazioni personalizzate, come ad esempio un'applicazione di fatturazione mobile.
- Ridurre il tasso di errore per le attività amministrative richieste ai terapisti.
