Support

Bieten Sie Unterstützung und Dienstleistungen, die Ihre Kunden lieben werden.

Boomi Solutions for Support Teams

Unsere Lösungen

  • Fehlerbehebung
  • Wissenszugang
  • Handhabung von Triagen
  • Abwanderungsmanagement

Lösung

Schnelle Problembehebung

Sie können Abläufe zur schnelleren Problembehebung implementieren, um die hohen Erwartungen von Kunden und Mitarbeitern zu erfüllen.

  • Mit vernetzten Systemen sorgen Sie für verkürzte Reaktionszeiten.
  • Sie können Probleme schnell identifizieren.
  • Sie können Zugang zu Lösungen auf gängige Probleme bieten.

Einstieg

Lösung

Einfache Kunden-Selbsthilfe

Mit leicht zugänglichen Informationen können Kunden selbst schneller eine Lösung finden.

  • Sie können Ihrem Support-Team ermöglichen, sich mit kritischen Problemen zu befassen.
  • Sie können Kunden einbinden, wie und wo sie es möchten.
  • Sie können Ihren Kunden mit intuitiven Bots die Hilfe bieten, die Sie benötigen.

Einstieg

Lösung

Support basierend auf Priorität

Sie erkennen die wichtigsten Probleme schneller, um sie innerhalb kürzester Zeit zu lösen.

  • Sie erhalten genaue Einblicke in jedes Ticket.
  • Sie können die kritischsten Probleme sofort angehen.
  • Sie können eingereichte Anfragen auf Echtzeit-Dashboards anzeigen und eine Abfolge erstellen.

Einstieg

Lösung

Klare Einblicke

Sie nehmen unzufriedene Kunden mit Dateneinblicken in vernetzten Systemen stets wahr.

  • Kundenengagement wird stets wahrgenommen.
  • Sie können Ihren Kunden alle Informationen über Funktionen und Fähigkeiten an die Hand geben.
  • Sie können Konten mit niedriger Interaktion mithilfe von Dashboards hervorheben.

Einstieg

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Die intelligente Integration, Automatisierung und Vernetzung Ihres Unternehmen beginnt hier.

Buchen Sie jetzt einen Termin für eine maßgeschneiderte Demo und erfahren Sie, wie Boomi Ihrem Business neue Impulse geben kann.

Warum überzeugen Sie sich nicht selbst von Boomi? Ihre kostenfreie 30-Tage-Testversion wartet auf Sie.

Der Mehrwert von Boomi ist, dass die Plattform sicherstellt, dass die richtigen Daten zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort verfügbar sind. Vor der Implementierung von Boomi konnten wir Daten nur einmal am Tag verschieben. Mit Boomi können wir unsere Daten einmal stündlich oder alle 15 Minuten automatisch und problemlos aktualisieren.
Michael “Ski” Cierkowski
Director of Architecture and Emerging Technologies, Slalom
Slalom
Boomi ist nicht nur eine einfache Lösung für uns. Wir vertrauen auch für unsere Kunden auf die Plattform. Wir versprechen unseren Kunden erstklassige Dienstleistungen und Boomi hilft uns, dieses Versprechen zu halten.
Kyle Woodcock
Monitoring and Service Management Lead, Virtustream
Virtustream

Die führenden Unternehmen der Welt setzen auf Boomi

Ressourcen

Mehr Effizienz im Support durch nahtlose Integration, optimierte Prozessen und agile Verfahren.