EMTEC
Emtec, ein Anbieter von technologiegestützten Geschäftslösungen, setzt auf Salesforce, SAP und VARStreet, um sein Back Office zu betreiben. Diese Systeme waren jedoch nicht in der Lage, Daten auszutauschen. Die Boomi bot die Effizienz und den Einblick, den Emtec benötigte.
Geschäftliche Ziele
Emtec benötigte eine Möglichkeit, seine drei geschäftskritischen Back-Office-Systeme nahtlos zu integrieren, um Verzögerungszeiten zu reduzieren, den Kundenservice zu verbessern und einen ganzheitlichen Einblick in seine Daten zu erhalten.
Herausforderungen bei der Integration
Die drei geschäftskritischen Systeme von Emtec waren nicht in der Lage, miteinander zu kommunizieren. Dies führte zu einer hohen Fehlerquote, doppelter Dateneingabe und der Unfähigkeit, zuverlässige, aktuelle Daten und Analysen der tatsächlichen Geschäftsvorgänge zu erstellen.
Emtec zog mehrere Lösungen in Erwägung, darunter eine maßgeschneiderte Integration zwischen VARStreet und SAP , um den Quote-to-Cash-Prozess zu automatisieren. Die geschätzten Kosten beliefen sich auf $1 Mio. - und diese Lösung würde nur einen Teil der Anforderungen von Emtec erfüllen.
Wie Boomi geholfen hat
Emtec war in der Lage, Boomi schnell zu implementieren und einen sofortigen ROI zu erzielen. Außerdem machten die bewährten, vorgefertigten Verbindungen von Boomizu SAP und Salesforce.com kostspielige und zeitaufwändige Anpassungen überflüssig.
Die manuelle Eingabe von Daten in zwei Systemen dauerte mindestens 20 Minuten pro Datensatz. Mit Boomi ist Emtec in der Lage, die in VARStreet eingegebenen Daten sofort mit einem bestehenden Kundendatensatz in SAP abzugleichen. Wenn keine Übereinstimmung gefunden wird, wird automatisch ein neuer Datensatz angelegt - in insgesamt nur drei Minuten.
Ergebnisse
Emtec profitiert von Boomi unter anderem in den Bereichen Betrieb und Leistung:
- 85 Prozent Zeitersparnis bei der Auftragserfassung
- Systemflexibilität und Skalierbarkeit zur Unterstützung des Unternehmenswachstums
- Einsparungen in Höhe von 1 Million Dollar durch den Wegfall der Kosten für die kundenspezifische Entwicklung der SAP
- Bessere Problemlösung beim ersten Anruf durch ein zentrales Dashboard mit Kunden- und Auftragsinformationen
