La no-profit australiana sfrutta l'integrazione e la gestione dei dati master Boomi per centralizzare in modo sicuro i dati e ottimizzare e personalizzare il supporto a oltre 4.000 partecipanti con disabilità.
Il Disability Trust si unisce a circa 20.000 organizzazioni in tutto il mondo che hanno scelto la piattaforma di integrazione come servizio (iPaaS) di Boomi, leader di categoria e vincitrice del Gold Globee Award®, per ottenere migliori risultati aziendali.
Sydney, Australia e Chesterbrook, Pa. - 10 maggio 2023 - Boomi™, leader nella connettività intelligente e nell'automazione, ha annunciato che The Disability Trust ("The Trust") ha scelto la piattaformaBoomi per comprendere meglio le esigenze specifiche dei suoi partecipanti e ottimizzare l'assistenza complessiva.
Il Trust è un'organizzazione senza scopo di lucro (NFP) con 1.800 dipendenti e personale di assistenza che fornisce una serie di servizi per aiutare più di 4.000 persone con disabilità a vivere la vita che desiderano. Questi servizi includono formazione sulle abilità di vita, assistenza per una vita indipendente e per l'alloggio, opportunità sociali e di networking, sport e attività ricreative e aiuto per l'occupazione. Per personalizzare meglio i servizi di assistenza, il personale e gli assistenti del Trust avevano bisogno di una visione sicura e unica delle informazioni operative, dei dipendenti e dei partecipanti. Nell'ambito della migrazione dalla tecnologia on-premise al cloud, il Trust ha implementato la piattaforma Boomi per eliminare i silos aziendali, integrare i sistemi business-critical e centralizzare i dati delle applicazioni.
"Uno dei criteri principali del nostro consiglio di amministrazione è quello di mettere i dati nelle mani degli assistenti per garantire loro il miglior supporto possibile", ha dichiarato Ian Treweek, responsabile ICT di The Disability Trust. "Vogliamo che abbiano tutte le informazioni di cui hanno bisogno in un unico posto, in modo da poter prendere decisioni ideali sull'assistenza e soddisfare meglio le esigenze specifiche di ogni partecipante. Vogliamo anche garantire che i nostri dirigenti e manager abbiano a disposizione dati in tempo reale per le loro regioni e i loro team con un semplice clic".
"Anche se abbiamo sempre avuto queste informazioni, erano sparse in diversi sistemi e in vari formati. Con il passaggio al cloud, Boomi ci ha fornito un modo semplice per far dialogare le nostre app, in modo che i dipendenti abbiano una visione chiara di informazioni aggiornate e precise, dando loro la possibilità di fornire un'assistenza personalizzata a ogni partecipante".
Il Trust utilizza la piattaforma di integrazione come servizioiPaaS) di Boomiper collegare i sistemi, tra cui un sistema di gestione delle cure (CMS), Microsoft Active Directory, gestione del rischio, finanza, risorse umane e vendite, oltre a una più ampia gamma di strumenti personalizzati e specifici per il settore. Ha inoltre introdotto il Data Hub (MDH) di Boomie migrerà le informazioni dei dipendenti e dei partecipanti in un data warehouse sicuro.
Una volta completato il progetto, gli operatori di supporto avranno una conoscenza completa dei partecipanti durante tutti gli impegni, compresa la possibilità di registrare i dettagli delle loro esigenze, che saranno disponibili a tutti i team. Ciò contribuirà a migliorare iniziative come la strategia di abilitazione digitale del Trust, in base alla quale le persone con disabilità hanno accesso ad attività come la simulazione di guida prima di prendere il volante di un'auto, la possibilità di partecipare a videochiamate per scopi personali o professionali e la possibilità di partecipare a formazione e giochi in realtà virtuale (VR).
Il trasferimento ha avuto un impatto notevole anche sulla capacità del Trust di adempiere agli obblighi previsti dal National Disability Insurance Scheme (NDIS), a cui è passato cinque anni fa, e di semplificare i requisiti di rendicontazione in corso.
"Molte organizzazioni del nostro settore utilizzano soluzioni ad hoc, lasciando che i lavoratori inseriscano manualmente i dati in più sistemi. Si tratta di un lavoro di rielaborazione insostenibile. Con sette applicazioni principali che devono essere interconnesse, il collegamento istantaneo dei dati da parte di Boomi consente di risparmiare molte ore di inserimento dati e di evitare duplicazioni grazie a controlli incrociati automatizzati", ha dichiarato Treweek. "Il tempo potenzialmente recuperato dagli operatori può essere dedicato a ciò che è più necessario: fornire assistenza".
Prima di Boomi, The Trust si affidava a integrazioni legacy point-to-point, che richiedevano un'ampia codifica e gestione. In alcuni casi, non esisteva alcuna capacità di integrazione, con il rischio di incongruenze ed errori derivanti dall'inserimento manuale dei dati.
Il Trust ha scelto Boomi in seguito a una gara d'appalto a cui hanno partecipato sei organizzazioni. Dopo una serie di test pilota, Boomi è stato scelto perché offriva il miglior ritorno sull'investimento e non richiedeva personale aggiuntivo per gestire le complessità tecniche e la codifica. Si tratta di fattori critici per un'organizzazione non profit come The Trust, dove ogni dollaro risparmiato può essere riassegnato per aggiungere valore ai suoi partecipanti.
Il Trust intende inoltre sfruttare le funzionalità API e di API Management di Boomiper stabilire processi uniformi per l'onboarding dei dipendenti. L'obiettivo è quello di creare un processo continuo che catturi accuratamente le informazioni ed elimini le ore di inserimento dei dati tra i vari team quando i nuovi assunti entrano nell'organizzazione.
"I dati non solo ottimizzano il processo decisionale, ma contengono le risposte a domande che le organizzazioni non sanno nemmeno di dover porre. Senza una visione centralizzata di questo patrimonio, le aziende sono costrette a ricorrere a soluzioni che ritardano la fornitura dei servizi e rischiano di far lievitare i costi, il che è particolarmente dannoso per le organizzazioni non profit", ha dichiarato Nathan Gower, direttore per l'Australia e la Nuova Zelanda di Boomi. "Con Boomi che collega dati, persone e dispositivi, i team di gestione ottengono un quadro chiaro delle esigenze e delle operazioni dei partecipanti, consentendo loro di concentrarsi sul proprio ruolo di assistenza con la certezza che le informazioni a disposizione sono affidabili e aggiornate".
In qualità di pioniere del cloud-native iPaaS, Boomi vanta la più ampia base di clienti tra i fornitori di piattaforme di integrazione, una comunità in crescita di oltre 100.000 membri e uno dei più grandi gruppi di integratori di sistemi globali (GSI) nello spazio iPaaS . L'azienda vanta una rete mondiale di partner, tra cui Accenture, Deloitte, SAP e Snowflake, e collabora con i maggiori fornitori di servizi cloud hyperscaler, tra cui Amazon Web Services, Google e Microsoft.
Inserita nelle liste Deloitte Technology Fast 500™ e Inc. 5000 come una delle aziende tecnologiche più innovative e in più rapida crescita d'America, Boomi è stata recentemente inserita da Nucleus Research nell'elenco delle "Hot Companies to Watch in 2023". Boomi ha vinto anche due International Stevie® Awards, per l'azienda dell'anno e l'innovazione di prodotto; il Gold Globee® Award nella categoria Platform as a Service (PaaS); il Merit Award for Technology nella categoria Cloud Services e lo Stratus Award come Global Leader in Cloud Computing 2022.
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Boomi si propone di rendere il mondo un posto migliore collegando tutti a tutto, ovunque. Pioniere della piattaforma di integrazione as a serviceiPaaS) basata su cloud e ora azienda leader nella categoria del software as a service (SaaS) globale, Boomi vanta la più ampia base di clienti tra i fornitori di piattaforme di integrazione e una rete mondiale di circa 800 partner, tra cui Accenture, Capgemini, Deloitte, SAP e Snowflake. Le organizzazioni globali si rivolgono alla pluripremiata piattaforma di Boomiper scoprire, gestire e orchestrare i dati, collegando al contempo applicazioni, processi e persone per ottenere risultati migliori e più rapidi. Per maggiori informazioni, visitate il sito boomi
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