Boomi consente a una catena di panetterie in franchising di proprietà australiana di realizzare un'architettura di integrazione riutilizzabile, che collega e rende operativi i dati dei clienti tra i vari sistemi
SYDNEY, Australia, 2 settembre 2026 — Boomi, l’azienda specializzata nell’attivazione dei dati per AI, ha annunciato oggi che Bakers Delight ha modernizzato i propri sistemi di marketing digitale utilizzando la piattaforma aziendaleBoomi , riducendo in modo significativo i tempi di implementazione dei nuovi sistemi e fornendo all’azienda l’agilità necessaria per rispondere più rapidamente alle mutevoli condizioni di mercato.
Bakers Delight è una catena multinazionale di panetterie di proprietà australiana, che opera con il nome di Bakers Delight in Australia e Nuova Zelanda e con il nome di COBS Bread in Canada e negli Stati Uniti. L’azienda a conduzione familiare è cresciuta fino a contare oltre 700 punti vendita nei quattro paesi, con più di 10.000 dipendenti nella sua rete di franchising. Operare su questa scala in diverse regioni e con diversi marchi genera grandi quantità di dati relativi a clienti, prezzi, prodotti e sedi, provenienti dai sistemi dei punti vendita, dall’e-commerce e dai programmi fedeltà. Per supportare l’attività commerciale quotidiana e un processo decisionale rapido in risposta alle mutevoli esigenze del mercato, i dati devono fluire in modo coerente tra sistemi e piattaforme.
In vista di un importante rinnovamento tecnologico previsto per l’inizio del 2027, Bakers Delight desiderava sostituire le integrazioni rigide e punto a punto con un’architettura modulare in grado di collegare nuove piattaforme di marketing in modo rapido ed economico, al fine di sostenere la crescita futura.
“Avevamo bisogno di una base che consentisse l’implementazione rapida e a basso costo di nuovi sistemi, eliminando i costi e la complessità legati alla riprogettazione delle integrazioni ogni volta che aggiungevamo una nuova piattaforma”, ha affermato Keng Ng, Chief Technology Officer di Bakers Delight. “Questo ha gettato le basi affinché l’azienda potesse adottare rapidamente nuovi sistemi e funzionalità, senza interferire con ciò che era già in funzione.”
Boomi Bakers Delight ha implementato il Data Hube le API Management funzionalità della piattaforma Boomi Enterprise per gestire i processi relativi a clienti, prodotti, punti vendita, promozioni, buoni sconto e ordini, in concomitanza con l’introduzione di nuove piattaforme aziendali. ora coordina l’integrazione dei dati nell’intero stack di marketing digitale dell’azienda, fungendo da spina dorsale che collega le nuove piattaforme senza richiedere costose modifiche ai sistemi ERP e POS principali, tra cui Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Implementando Talon.One per i programmi fedeltà e le promozioni e Shopify per l’e-commerce, Bakers Delight è riuscita a riutilizzare le integrazioni già esistenti relative a clienti, prodotti, prezzi e sedi, riducendo in modo significativo i tempi e i costi di ciascuna implementazione.
“Poiché le integrazioni di base sono state realizzate una sola volta e poi riutilizzate, ogni nuova piattaforma è stata implementata molto più rapidamente del previsto: Klaviyo è stata resa operativa in soli tre mesi, Shopify in quattro e Talon.One in nove, in tutta la nostra rete globale di franchising”, ha affermato Ng. “Disporre di integrazioni centralizzate e di dati di riferimento centralizzati si è inoltre rivelato fondamentale quando l’azienda deve agire rapidamente su più sistemi”.
All’inizio del 2026, quando gli eventi geopolitici in Medio Oriente hanno provocato rapide fluttuazioni dei costi, Bakers Delight è riuscita ad adeguare i prezzi su tutti i sistemi in modo rapido e coerente, grazie proprio all’architettura centralizzata ora in uso.
Sebbene Bakers Delight abbia sviluppato le proprie competenze interne in materia di integrazione e ingegneria dei dati, il supporto fornito da Boomi Consulting è stato fondamentale per avviare il programma. Il processo di progettazione ha rapidamente dimostrato il proprio valore, dando vita a un sistema stabile e affidabile. I fornitori dei nuovi sistemi, tra cui Klaviyo e Talon.One, hanno messo a disposizione le proprie risorse interne per supportare l’implementazione, mentre per Shopify e Microsoft Dynamics 365 Commerce sono stati coinvolti partner esterni.
“Quello che era nato come un’esigenza di modernizzazione rapida e conveniente si è trasformato in una piattaforma che si rafforza ad ogni nuova integrazione, conferendo all’azienda l’agilità necessaria per muoversi ogni volta più velocemente e con maggiore sicurezza”, ha affermato Ng.
Questa capacità di integrazione rimarrà fondamentale per la rapidità con cui Bakers Delight introdurrà nuovi sistemi nell’azienda. Man mano che una parte sempre più ampia dell’organizzazione sarà interconnessa, ciò consentirà di acquisire dati aziendali più dettagliati, gettando le basi affinché gli agenti di “ AI ” e “ AI ” possano operare in modo efficace in tutta l’azienda.
“Bakers Delight ha dimostrato come considerare l’integrazione come una capacità aziendale strategica consenta alle organizzazioni di innovare più rapidamente e di reagire con maggiore agilità”, ha affermato David Irecki, Chief Technology Officer per l’area APJ presso Boomi. “Creando una base di integrazione riutilizzabile, Bakers Delight può introdurre più rapidamente sul mercato nuove funzionalità digitali, creando al contempo la base di dati affidabile necessaria a sostenere l’innovazione futura”.
Risorse aggiuntive
- Scopri chi sono i vincitori degli APAC Innovation Awards 2026 diBoomi
- Ascoltate i clienti globali di Boomi
- Segui Boomi su X, LinkedIn, Facebook e YouTube
Informazioni su Boomi
Boomi, l'azienda specializzata nell'attivazione dei dati per AI, sostiene l'impresa "agentica" dando vita ai dati in tutti i settori aziendali. La Boomi Enterprise Platform la base di dati attivi che fornisce l'infrastruttura "agentica" essenziale per guidare la trasformazione "agentica". Unificando la progettazione e la governance degli agenti, MCP delle API e MCP , l'integrazione e l'automazione, nonché la gestione dei dati in un'unica piattaforma, Boomi alle organizzazioni di sfruttare la potenza AI una connettività sicura e scalabile. Con oltre 30.000 clienti e supportata da una rete di oltre 800 partner, Boomi le organizzazioni di tutte le dimensioni a raggiungere agilità, efficienza e innovazione su larga scala. Scopri di più su boomi.com.
© 2026 Boomi, LP. Boomi, il logoBoomi, il logo "B" e Boomiverse sono marchi registrati di Boomi, LP o delle sue consociate o affiliate negli Stati Uniti e in altri paesi. Tutti i diritti riservati. Altri nomi o marchi possono essere marchi dei rispettivi proprietari.
Contatto con i media
Jasmine Ee
Comunicazione globale
boomi
