Tageslicht-Transport
Daylight Transport verlässt sich auf Informationstechnologie wie Boomi , um seinen Kunden Dienstleistungen anzubieten. Das Unternehmen nutzt Boomi , um seine EDI-, TMS- und ERP-Systeme zu integrieren und so den Arbeitsaufwand für den Kundendienst zu verringern und gleichzeitig zusätzliche Einnahmen zu erzielen.
Geschäftliche Ziele
Daylight Transport stützt sich auf ein virtuelles Netz unabhängiger Auftragnehmer, Agenten und Spediteure, die seine Fracht transportieren. Um dies effizient zu tun, sind jedoch eng integrierte Systeme für die Verwaltung von Kundenaufträgen, die Koordinierung von Frachtbewegungen, die Überwachung von Sendungen, die Benachrichtigung von Spediteuren und die Rechnungsstellung an Kunden erforderlich.
Um den Kundenservice zu verbessern und den Arbeitsaufwand für den Kundendienst zu verringern, musste das Unternehmen seine Systeme besser integrieren, einschließlich Frachtabholung, Sendungsverfolgung und Rechnungsstellung.
Herausforderungen bei der Integration
Aufgrund des hohen Transaktionsvolumens verwendet Daylight Transport IBM Sterling Gentran für EDI und Datenübersetzung. Das Transportmanagementsystem (TMS) TruckMate von TMW Systems bietet ERP, Verwaltung von Frachtbewegungen, Rechnungsstellung und andere Finanzdienstleistungen.
Diese Systeme waren jedoch nicht gut integriert, so dass das Unternehmen anfällig für Probleme war, die den internen Betrieb und die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen konnten. Ein Flickenteppich aus FTP-Anwendungen und selbst erstellten Skripten machte das System noch komplexer. Fehler konnten an mehreren Stellen auftreten, ohne dass jemand alarmiert wurde.
Wie Boomi geholfen hat
Daylight Transport wusste, dass eine bessere Systemintegration den Betrieb verbessern und gleichzeitig die Erkennung und Behebung von Problemen automatisieren könnte. Doch die Entwicklung einer eigenen Integrationsplattform war nicht praktikabel. Glücklicherweise war der leitende Anwendungsentwickler Martin Zsembik mit der Boomi Enterprise Platform vertraut, so dass das Unternehmen schnell zur vollständigen Implementierung überging.
Nach einem schnellen Proof-of-Concept begann Daylight Transport mit der Integration in seine Primärsysteme. Was normalerweise Wochen dauern würde, wurde in wenigen Tagen erledigt. Und mit den wiederverwendbaren Komponenten von Boomiverringerte sich die Entwicklungszeit oft von Tagen oder Stunden auf Minuten.
Ergebnisse
Mit Boomi, der Low-Code-Integrationsplattform, kann Daylight Transport:
- Erwirtschaftete zusätzliche Einnahmen von 800 bis 1.000 Dollar pro Tag
- Verbesserte Kundenbindung
- Sicherstellung des Cashflows durch Integration von Scheckprüfung und Debitorenbuchhaltung
- Verkürzung der Integrationsbereitstellung von Wochen auf Tage und in vielen Fällen auf Stunden oder nur Minuten
- Verringerung der Arbeitsbelastung im Kundendienst um einen Vollzeitmitarbeiter
- Minimale Geschäftsunterbrechung durch Daten- oder Prozessprobleme
