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GRUPPO MUNRO FOOTWEAR
La più grande azienda privata australiana di calzature si affida a Boomi per accelerare la trasformazione digitale
Obiettivi aziendali
Munro Footwear Group (MFG) è la più grande azienda privata australiana di calzature e offre un ampio portafoglio di marchi affidabili come Midas, Django and Juliette, Colorado e Diana Ferrari.
Spinta dal desiderio di offrire esperienze leader di mercato, MFG ha deciso di rafforzare la propria offerta online. Con l'arrivo di COVID-19, l'operazione ha assunto un carattere di urgenza, in quanto MFG è stata costretta a chiudere temporaneamente i propri negozi.
Sfide di integrazione
L'industria calzaturiera ha storicamente affrontato delle sfide quando si tratta di abbracciare le vendite online, a causa dell'alto tasso di restituzione degli ordini.
MFG ha dovuto affrontare anche l'ostacolo della complessità interna quando si trattava di integrare più sistemi, dato che l'organizzazione aveva effettuato otto acquisizioni negli ultimi dieci anni. Ciò ha reso necessaria l'esperienza di uno specialista per esaminare i requisiti, collegare i dati, integrare più sistemi e fornire la flessibilità necessaria per collegare e scollegare nuovi strumenti e applicazioni senza interrompere i servizi.
Come ha aiutato Boomi
Per offrire un'esperienza positiva ai clienti e risolvere lo storico scollamento tra l'industria calzaturiera e l'e-commerce, l'organizzazione ha deciso di costruire un back end digitale intelligente che collegasse ogni superficie delle sue operazioni.
MFG ha scelto la piattaforma di integrazione cloud-nativa e a basso codice Boomicome servizio (iPaaS) per integrare i sistemi che compongono le sue attività di vendita al dettaglio e di e-commerce. Con la piattaforma Boomi Enterprise Platform, MFG è riuscita a collegare l'applicazione di vendita al dettaglio interna con i sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) e di ordinazione in meno di un mese.
Risultati
MFG ha ora visibilità e controllo sui propri dati, supportando il processo decisionale in tempo reale. Con oltre 200 integrazioni attualmente attive, MFG sta lanciando i servizi più velocemente, ha la resilienza necessaria per gestire le interruzioni esterne e per proseguire la sua espansione online, e la flessibilità per aggiungere nuovi sistemi e applicazioni secondo le necessità.
MFG ha utilizzato Boomi per abilitare le funzionalità "ship-from-store" in 26 negozi pilota, facilitando la continuità aziendale durante la pandemia. Le nuove connessioni hanno anche aiutato MFG a mitigare i problemi della catena di approvvigionamento.
