GROUPE MUNRO FOOTWEAR
La plus grande entreprise privée de chaussures d'Australie utilise Boomi pour accélérer sa transformation numérique.
Objectifs commerciaux
Munro Footwear Group (MFG) est la plus grande entreprise privée de chaussures d'Australie, offrant un vaste portefeuille de marques de confiance telles que Midas, Django et Juliette, Colorado et Diana Ferrari.
Poussée par le désir d'offrir des expériences de pointe, MFG a décidé de renforcer son offre en ligne existante. L'arrivée du COVID-19 a donné un caractère d'urgence à cette décision, car MFG a été contrainte de fermer temporairement ses magasins en dur.
Les défis de l'intégration
L'industrie de la chaussure a toujours été confrontée à des difficultés lorsqu'il s'agit d'adopter les ventes en ligne, en raison du taux élevé de retours de commandes.
MFG a également dû faire face à des complexités internes lorsqu'il s'agissait d'intégrer de multiples systèmes, car l'organisation avait procédé à huit acquisitions au cours de la dernière décennie. Il a donc fallu faire appel à l'expertise d'un spécialiste pour examiner ses besoins, connecter ses données, intégrer de multiples systèmes et offrir la flexibilité nécessaire pour connecter et déconnecter de nouveaux outils et applications sans perturber ses services.
Comment Boomi a aidé
Afin d'offrir une expérience client positive et de combler le fossé historique entre l'industrie de la chaussure et le commerce électronique, l'organisation a décidé de mettre en place un système numérique intelligent qui relierait toutes les facettes de ses activités.
MFG a choisi la plateforme d'intégration en tant que service de Boomi(iPaaS) pour intégrer les systèmes qui composent ses opérations de vente au détail et de commerce électronique. Grâce à la plateforme d'entreprise Boomi , MFG a pu relier son application de vente au détail interne à son progiciel de gestion intégré (PGI) et à ses systèmes de commande en moins d'un mois.
Résultats
MFG dispose désormais d'une visibilité et d'un contrôle sur ses données, ce qui lui permet de prendre des décisions en temps réel. Avec plus de 200 intégrations en cours, MFG lance ses services plus rapidement, dispose de la résilience nécessaire pour gérer les perturbations externes et poursuivre son expansion en ligne, ainsi que de la flexibilité nécessaire pour ajouter de nouveaux systèmes et applications en fonction des besoins.
MFG a utilisé le site Boomi pour permettre l'expédition à partir du magasin dans 26 magasins pilotes, ce qui a facilité la continuité des activités pendant la pandémie. Les nouvelles connexions ont également aidé MFG à atténuer les problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement.
