Banque Mutuelle des Enseignants
L'une des plus grandes banques mutualistes d'Australie se tourne vers Boomi pour favoriser la transformation numérique, rester compétitive et augmenter le nombre de ses membres. Grâce au nuage d'intégration de Boomi , Teachers Mutual Bank a créé une expérience client omnicanale axée sur le mobile et a lancé de nouvelles offres fintech.
Objectifs commerciaux
Afin de rester compétitive et d'accroître le nombre de ses membres, la Teachers Mutual Bank (TMB) savait qu'une transformation numérique serait nécessaire - ce qui impliquait l'adoption de nouvelles technologies. En particulier, la banque aspirait à créer une expérience client omnicanale de premier ordre, axée sur le mobile.
La TMB souhaitait également se connecter rapidement et facilement aux nouveaux services fintech qui évoluent rapidement, afin d'être prête à évoluer avec le secteur. En substance, la banque avait besoin d'un environnement de développement et de gestion de l'intégration capable de favoriser la rapidité et l'agilité.
Les défis de l'intégration
Les processus d'intégration manuels et fastidieux nécessitaient un codage personnalisé et ne pouvaient pas être mis en place assez rapidement pour permettre à la banque de rester compétitive.
Elle avait besoin d'une infrastructure d'applications et de données à la fois flexible et entièrement sécurisée, tout en tirant pleinement parti des nouvelles applications en nuage et des plates-formes de gestion des données les plus performantes.
Comment Boomi nous a aidés
La TMB a utilisé Boomi pour intégrer quarante applications, y compris des applications destinées aux clients telles que MoneyBrilliant pour la gestion financière, et Spriggy, une carte Visa prépayée pour les mineurs qui peut être gérée par le biais d'une application mobile. Avec Boomi, la TMB a pu :
- Moderniser l'infrastructure d'intégration grâce à une architecture plug-and-play
- Réduire les coûts d'exploitation informatique grâce à une connectivité souple et dynamique
- Minimiser les travaux manuels antérieurs tels que les transferts de fichiers et le codage personnalisé pour créer des intégrations
- Automatiser et rationaliser les opérations bancaires en connectant les outils de gestion des processus d'entreprise aux systèmes bancaires de base et aux flux de travail.
Résultats
La plateforme de développement low-code Boomi peut se connecter à n'importe quoi pour accélérer les processus de développement rapide et agile. Avec Boomi, la TMB a la possibilité de brancher et de débrancher des composants pour mettre en place et tester rapidement de nouvelles intégrations et des améliorations des processus métier. Cela s'est avéré bénéfique à bien des égards, notamment :
- Réduction des temps d'intégration jusqu'à 90
- Déploiement rapide d'une nouvelle vue omnicanale et "à écran unique" pour le support client
- Déploiement rapide de nouvelles applications mobiles
- Rationalisation des processus d'intégration, réduisant considérablement les coûts d'exploitation
