Banca mutua degli insegnanti
Una delle maggiori banche mutualistiche australiane si rivolge a Boomi per guidare la trasformazione digitale, rimanere competitiva e far crescere i propri soci. Grazie al cloud di integrazione di Boomi , la Teachers Mutual Bank ha creato un'esperienza cliente omnichannel e mobile-first e ha lanciato nuove offerte fintech.
Obiettivi aziendali
Per rimanere competitiva e far crescere i propri soci, la Teachers Mutual Bank (TMB) sapeva che sarebbe stata necessaria una trasformazione digitale, il che significava adottare nuove tecnologie. In particolare, la banca aspirava a creare un'esperienza cliente omnichannel di prim'ordine, mobile-first.
TMB voleva inoltre connettersi rapidamente e facilmente ai nuovi servizi fintech in rapida evoluzione, per essere pronta a evolversi insieme al settore. In sostanza, la banca aveva bisogno di un ambiente di sviluppo e gestione dell'integrazione in grado di garantire velocità e agilità.
Sfide di integrazione
I processi di integrazione manuali e dispendiosi in termini di tempo richiedevano una codifica personalizzata e non potevano essere realizzati abbastanza velocemente da mantenere la banca competitiva.
L'azienda aveva bisogno di un'infrastruttura di applicazioni e dati che fosse flessibile e completamente sicura, sfruttando al tempo stesso i vantaggi delle nuove applicazioni cloud e delle piattaforme di gestione dei dati.
Come ha aiutato Boomi
TMB ha utilizzato Boomi per integrare quaranta applicazioni, tra cui applicazioni rivolte ai clienti come MoneyBrilliant per la gestione finanziaria e Spriggy, una carta Visa prepagata per minori che può essere gestita tramite un'applicazione mobile. Con Boomi, TMB è stata in grado di:
- Modernizzare l'infrastruttura di integrazione con un'architettura plug-and-play
- Riduzione dei costi operativi IT con una connettività flessibile e dinamica
- Ridurre al minimo il lavoro manuale precedente, come il trasferimento di file e la codifica personalizzata per creare integrazioni.
- Automatizzare e semplificare le operazioni bancarie collegando gli strumenti di gestione dei processi aziendali ai sistemi bancari di base e ai flussi di lavoro.
Risultati
La piattaforma di sviluppo low-code Boomi è in grado di connettersi a qualsiasi cosa per favorire processi di sviluppo rapidi e agili. Con Boomi, TMB ha la possibilità di collegare e scollegare i componenti per avviare e testare rapidamente nuove integrazioni e miglioramenti dei processi aziendali. Questo si è dimostrato vantaggioso in molti modi, tra cui:
- Riduzione dei tempi di integrazione fino al 90 per cento
- Rapida implementazione di una nuova visione omnichannel e "one screen" per l'assistenza clienti
- Implementazione rapida di nuove applicazioni mobili
- Razionalizzazione dei processi di integrazione, con una significativa riduzione dei costi operativi
