Voyages d'affaires mondiaux American Express
Avec Boomi, American Express Global Business Travel a pu intégrer une nouvelle plateforme en nuage avec des applications sur site en seulement trois mois. L'entreprise est désormais en mesure d'aider les voyageurs d'aujourd'hui et de demain.
Objectifs commerciaux
Après avoir été séparé de sa société mère en 2014, American Express Global Business Travel (AmexGBT) voulait offrir une expérience de premier ordre à chaque client. Pour ce faire, il fallait trouver une plateforme unifiée et intégrée capable de :
- Améliorer les voyages grâce à des applications de pointe
- Offrir une expérience de voyage de classe mondiale
- Offrir la plus grande valeur au voyage
- Optimiser l'activité grâce à des données et des informations exploitables
Cependant, la nouvelle entité devait encore protéger la propriété intellectuelle de sa société mère, acquise au fil des années de gestion d'une entreprise mondiale de voyages.
Les défis de l'intégration
L'équipe informatique d'AmexGBT ne disposait que de trois mois pour mettre en place de nouvelles plateformes et d'un an pour achever l'intégration des logiciels et systèmes existants sur site avec les meilleures applications basées sur le cloud pour les fonctions de l'entreprise telles que les ressources humaines, l'approvisionnement et les finances.
Outre des objectifs de performance ambitieux et un calendrier de développement et de déploiement accéléré, AmexGBT a dû faire face à trois défis informatiques distincts :
- Cas d'utilisation complexes hors du champ d'application des intergiciels traditionnels
- Restrictions en matière de sécurité intérieure et de gouvernance
- Silos d'applications qui ont besoin d'échanger des données
Comment Boomi a aidé
La société a évalué trois solutions d'intégration leaders sur le marché, mais la facilité d'utilisation supérieure de Boomiet son faible coût total de possession lui ont permis d'émerger rapidement en tant que leader. BoomiL'environnement de développement à code bas et la vaste bibliothèque de connecteurs préconstruits d'AmexGBT ont également été déterminants, permettant à l'entreprise de réaliser rapidement des intégrations complexes avec un personnel limité.
"Avec Boomi , nous pouvions faire appel à des personnes ayant des connaissances de base en matière d'intégration de plates-formes", explique Prasant Panicker, directeur des technologies chez American Express GBT. "Même s'ils ne connaissaient pas le produit, ils pouvaient l'assimiler rapidement.
Résultats
Boomi a permis de faciliter rapidement et à moindre coût la transformation et l'échange de données entre les applications SaaS et les applications sur site. En seulement trois mois, avec Boomi et une petite équipe, AmexGBT :
- Architecte, concepteur, testeur et déployeur d'une nouvelle infrastructure informatique mondiale.
- Réalisation de 120 intégrations différentes
- Le chiffre d'affaires est passé de 0 à 20 milliards de dollars
- Un retour sur investissement presque immédiat
Avec Boomi, AmexGBT peut facilement gérer différents cas d'utilisation avec des exigences distinctes en matière de sécurité et d'évolutivité, ce qui permet à l'entreprise de donner aux voyageurs les moyens d'agir aujourd'hui et à l'avenir.
