American Express Viaggi d'affari globali
Con Boomi, American Express Global Business Travel è riuscita a integrare una nuova piattaforma cloud con le applicazioni on-premise in soli tre mesi. L'azienda è ora in grado di potenziare i viaggiatori di oggi e del futuro.
Obiettivi aziendali
Dopo essere stata scorporata dalla società madre nel 2014, American Express Global Business Travel (AmexGBT) voleva offrire un'esperienza di alto livello a ogni cliente. Ciò significava trovare una piattaforma unificata e integrata in grado di:
- Migliorare i viaggi con app all'avanguardia
- Offrire un'esperienza di viaggio di livello mondiale
- Fornire il massimo valore nel settore dei viaggi
- Ottimizzare l'attività grazie a dati e approfondimenti utilizzabili
Tuttavia, la nuova entità doveva ancora proteggere la proprietà intellettuale della società madre, acquisita in anni di gestione di un'attività di viaggio globale.
Sfide di integrazione
Al team IT di AmexGBT sono stati concessi solo tre mesi per l'installazione delle nuove piattaforme e un anno per completare l'integrazione dei software e dei sistemi esistenti on-premise con le migliori applicazioni basate sul cloud per le funzioni aziendali come le risorse umane, gli acquisti e la finanza.
Oltre a obiettivi di performance aggressivi e a una tempistica di sviluppo e implementazione accelerata, AmexGBT ha dovuto affrontare tre sfide IT distinte:
- Casi d'uso aziendali complessi che esulano dall'ambito del middleware tradizionale
- Limitazioni alla sicurezza interna e alla governance
- Silos di applicazioni che necessitavano di scambiare dati
Come ha aiutato Boomi
L'azienda ha valutato tre soluzioni di integrazione leader di mercato, ma la superiore facilità d'uso di Boomie il suo comprovato basso TCO l'hanno fatta emergere rapidamente come leader. BoomiAnche l'ambiente di sviluppo low-code e l'ampia libreria di connettori precostituiti sono stati fondamentali, consentendo ad AmexGBT di realizzare rapidamente integrazioni complesse con personale limitato.
"Con Boomi potevamo inserire persone con conoscenze di base sull'integrazione delle piattaforme", afferma Prasant Panicker, direttore delle tecnologie di American Express GBT. "Anche se non conoscevano il prodotto, potevano impararlo rapidamente".
Risultati
Boomi ha facilitato in modo rapido ed economico la trasformazione e lo scambio di dati tra applicazioni SaaS e on-premise. In soli tre mesi, con Boomi e un piccolo team, AmexGBT:
- Architettare, costruire, testare e distribuire una nuova infrastruttura IT globale.
- Esecuzione di 120 diverse integrazioni
- Crescita del fatturato da 0 a 20 miliardi di dollari
- Realizzazione di un ROI quasi immediato
Con Boomi, AmexGBT può gestire facilmente diversi casi d'uso con requisiti di sicurezza e scalabilità diversi, posizionando l'azienda in modo da potenziare i viaggiatori oggi e in futuro.
