- L'ente no profit dell'Australia meridionale riduce i tempi di integrazione del 30% grazie alla pluripremiata piattaforma di integrazione Boomi. Boomi sostituisce Microsoft Azure Integration Services mentre AnglicareSA lavora per ottenere una visione unica del cliente su 62.500 elettori.
- AnglicareSA si unisce a circa 20.000 organizzazioni in tutto il mondo che hanno scelto la piattaforma di integrazione as a serviceiPaaS) di Boomi, leader nella sua categoria, per ottenere migliori risultati aziendali.
SYDNEY, Australia - 19 settembre 2023 - Boomi™, leader nella connettività intelligente e nell'automazione, ha annunciato oggi che AnglicareSA, organizzazione non profit, ha scelto la piattaformaBoomi per migliorare i servizi personalizzati, centralizzando i propri dati per comprendere meglio le esigenze dei 62.500 assistiti.
Da oltre 150 anni AnglicareSA fornisce agli abitanti del Sud Australia una vasta gamma di programmi, tra cui alloggi, servizi del National Disability Insurance Scheme (NDIS), servizi per gli aborigeni, assistenza agli anziani, affido, assistenza di emergenza e consulenza finanziaria. Ciò richiedeva la gestione e l'esecuzione di decine di sistemi e applicazioni, con dati scollegati tra ambienti cloud e on-premise. Dopo aver valutato diverse opzioni, AnglicareSA ha scelto la piattaforma Boomi per integrare i suoi investimenti tecnologici e garantire che le informazioni siano disponibili ai suoi 1.800 dipendenti e volontari quando ne hanno bisogno.
"L'erogazione di servizi diversificati richiede l'utilizzo di sistemi diversi, che non sono stati progettati per comunicare tra loro. Questo ci ha causato incoerenze nei dati e ha reso difficile la comprensione degli elettori che si affidano a noi", ha dichiarato Brett Rowe, responsabile del supporto alle applicazioni di AnglicareSA. "Boomi rappresenta la base stabile di cui abbiamo bisogno per garantire un'integrazione affidabile dei sistemi, in modo da poter continuare a migliorare i nostri servizi e adattarli alle esigenze specifiche degli abitanti del Sud Australia".
AnglicareSA utilizza la piattaforma di integrazione come servizioiPaaS) di Boomiper collegare applicazioni critiche per l'azienda, tra cui l'ERP (Enterprise Resource Planning) TechnologyOne, Salesforce Lumary, il software di gestione della forza lavoro Rapid Global, il software per le risorse umane (HR) ELMO e i database Microsoft ActiveDirectory e SQL. Dopo aver seguito il programma di formazione di Boomi, il team applicativo di AnglicareSA ha sviluppato e ora gestisce internamente le integrazioni, con notevoli risparmi sui costi.
AnglicareSA ha scelto Boomi per sostituire i servizi di integrazione di Microsoft Azure e nel processo ha eliminato le complesse integrazioni point-to-point, che si stavano rivelando difficili da mantenere e supportare.
"L'architettura low-code della piattaforma Boomi ha reso l'integrazione più veloce di almeno il 30% e ci permetterà di scalare rapidamente e facilmente le nostre capacità di integrazione man mano che aumenteranno le applicazioni cloud", ha dichiarato Rowe. "Alcuni progetti che prima richiedevano più di un mese ora vengono completati in una settimana".
"Inoltre, la maturità della piattaforma Boomi ci offre funzionalità più ricche e la gestione interna delle integrazioni consente di reinvestire i fondi che prima sarebbero stati spesi per l'assistenza nei servizi della comunità. Da quando abbiamo introdotto Boomi all'inizio del 2023, siamo più agili e rispondiamo rapidamente alle richieste dell'azienda e dei dipendenti, risparmiando al team l'inserimento manuale dei dati e la risoluzione di problemi di integrazione complessi", ha aggiunto Rowe.
"In un settore in cui ogni dettaglio è importante, il personale dei programmi di assistenza deve avere fiducia nel fatto che i sistemi digitali alla base delle loro attività siano in grado di fornire in modo accurato informazioni ricche", ha dichiarato Nathan Gower, Direttore per l'Australia e la Nuova Zelanda di Boomi. "Il passaggio a Boomi ha aiutato AnglicareSA a comprendere meglio le esigenze dei suoi elettori e ha dato al suo team IT la possibilità di muoversi velocemente e di lasciarsi alle spalle integrazioni complesse".
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