NFI Industries
NFI s'appuie sur l'EDI et les intégrations pour gérer ses opérations et communiquer avec ses partenaires. Sans intégration, les boîtes ne sont pas expédiées et les camions ne circulent pas. L'activité s'arrête.
Objectifs commerciaux
En 2017, NFI, un fournisseur de logistique tierce partie figurant dans le top 30, traitait 15 millions de transactions par mois et gérait plus de 800 intégrations avec 300 partenaires commerciaux. Alors que la croissance rapide mettait à rude épreuve son infrastructure numérique, NFI visait à améliorer la fiabilité des transactions, à réduire le temps et les coûts de développement des intégrations, à contrôler les dépenses liées aux licences et à accélérer l'innovation. L'entreprise a également conclu des accords de niveau de service avec des clients importants, et le non-respect de ces obligations aurait eu un impact négatif sur ses résultats.
Les défis de l'intégration
Avant d'adopter Boomi, NFI utilisait IBM Sterling Integrator, ce qui posait des problèmes technologiques importants. Les fréquents problèmes de connectivité de la base de données entraînaient des temps d'arrêt du système, les diagnostics de défaillance étaient lents et le développement de l'intégration prenait 40 heures par transaction. La mise à l'échelle nécessitait des licences coûteuses et la consommation excessive de la base de données limitait le stockage des données en direct à trois jours. Le système ne pouvait exécuter que 52 processus simultanés, ce qui entraînait des retards et des goulets d'étranglement. Ces problèmes ont rendu l'infrastructure de NFI complexe, ce qui a entraîné des problèmes de personnel et la nécessité de réorganiser ses opérations.
Comment Boomi a aidé
Rodney Lucas, directeur principal des services d'application de NFI, a conduit l'équipe à adopter Boomi après avoir évalué plusieurs fournisseurs de iPaaS . Boomi a excellé en offrant un traitement rapide de gros volumes de données, en réduisant le temps de développement de l'intégration et en minimisant les erreurs de données grâce à la validation des données canoniques. Il a également simplifié l'intégration de API et s'est intégré de manière transparente au système de surveillance de l'IFN. En outre, la prise en charge par Boomid'un format de données canonique a facilité le transfert des clients entre les systèmes de gestion d'entrepôt et de transport, ce qui a permis de rationaliser davantage les opérations de NFI.
Résultats
La plateforme Boomi a apporté stabilité et résilience à NFI, en éliminant les pannes de système et en gérant des volumes de transactions accrus. Parmi les principaux résultats, citons la réduction du temps de construction de l'intégration de 40 à 12-16 heures, la réduction des tickets d'assistance de 400 à 36 par mois et la suppression de la nécessité de gérer les problèmes pendant la nuit, ce qui a permis d'améliorer l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. L'amélioration de la fiabilité du système s'est traduite par une plus grande satisfaction des clients, en particulier des grands comptes, tandis que des économies significatives ont été réalisées. Dans l'ensemble, la technologie d'intégration évolutive de Boomia amélioré l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des employés.
