HealthBridge Financial
Un innovateur dans le domaine de la santé et de la finance utilise Boomi Flow pour créer des portails d'engagement en libre-service qui apportent efficacité et satisfaction aux partenaires tout en développant son activité sur Boomi et Amazon Web Services (AWS).
Objectifs commerciaux
L'orchestration des données, des processus et des parties prenantes est fondamentale pour HealthBridge Financial, une startup qui aide les employés à couvrir leurs frais médicaux tels que les franchises et les coassurances. Il s'agit d'un modèle commercial innovant qui profite à toutes les parties : prestataires de soins de santé, assureurs, employeurs et patients.
Fondée en 2017, HealthBridge met en place des systèmes informatiques évolutifs basés sur le cloud pour alimenter son activité, notamment des portails en libre-service accessibles aux partenaires. Boomi Integration et Boomi Flow jouent un rôle central alors que HealthBridge s'efforce de multiplier par 20 le nombre de ses membres tout au long de l'année 2021.
Les défis de l'intégration
Avec la bonne plateforme d'intégration, HealthBridge pourrait atteindre son objectif principal, à savoir un délai rapide pour la création de valeur pour l'entreprise. HealthBridge avait besoin de capacités d'intégration rapide, d'évolutivité en fonction de la demande et de données en temps réel, de conformité HIPAA et d'une meilleure exploitation de sa plateforme AWS.
Tim Heger, directeur technique de HealthBridge, a vu des avantages évidents dans la flexibilité du code de Boomi, qui permet de réaliser des intégrations en quelques jours ou quelques semaines, au lieu de plusieurs mois de développement personnalisé. Cela s'est avéré vrai pendant plusieurs années : "Notre temps de retour sur investissement avec Boomi a été exceptionnel", déclare Heger.
Comment Boomi nous a aidés
HealthBridge peut réaliser des intégrations au moins 10 fois plus rapidement avec Boomi, estime Heger : "Nous économisons facilement des milliers d'heures de développement grâce à Boomi. Grâce à Boomi, notre équipe informatique est le "département du oui" lorsqu'il s'agit de répondre aux demandes des entreprises.
Boomi connecte plus de 20 points d'extrémité, dont beaucoup impliquent des services AWS, notamment Amazon S3, Amazon SQS, Amazon RDS et une base de données MySQL sur AWS. L'alignement entre AWS et Boomi, un partenaire technologique avancé d'AWS, aide HealthBridge à faire évoluer les charges de travail dans une architecture conforme à l'HIPAA.
Résultats
Fort de ses succès d'intégration, HealthBridge s'est tourné vers les services d'automatisation des flux de Boomi Flow pour créer quatre portails accessibles aux professionnels de santé, aux employeurs, au personnel d'admission médicale et aux agents d'assurance.
Avec les portails Flow, HealthBridge vise à réduire le volume du centre d'appels des non-membres de 50 pour cent ou plus, ce qui pourrait permettre d'économiser des centaines de milliers de dollars. HealthBridge accélère ses initiatives de portail d'une année complète avec Boomi Flow, tout en améliorant la satisfaction des partenaires avec des données à la demande, des rapports de tendance, le paiement des factures des employeurs, et des FAQ.