HealthBridge Financial
Un innovateur dans le domaine de la santé et de la finance utilise Boomi Flow pour créer des portails d'engagement en libre-service qui garantissent l'efficacité et la satisfaction des partenaires tout en développant son activité sur Boomi et Amazon Web Services (AWS).
Objectifs commerciaux
L'orchestration des données, des processus et des parties prenantes est fondamentale pour HealthBridge Financial, une startup qui aide les employés à couvrir leurs frais médicaux tels que les franchises et les coassurances. Il s'agit d'un modèle commercial innovant qui profite à toutes les parties : prestataires de soins de santé, assureurs, employeurs et patients.
Fondé en 2017, HealthBridge met en place des systèmes informatiques évolutifs basés sur le cloud pour alimenter son activité, notamment des portails en libre-service accessibles aux partenaires. Boomi L'intégration et Boomi Flow jouent un rôle essentiel dans la mesure où HealthBridge s'efforce de multiplier par 20 le nombre de ses membres au cours de l'année 2021.
Les défis de l'intégration
Avec la bonne plateforme d'intégration, HealthBridge pourrait atteindre son objectif principal, à savoir un délai rapide pour la création de valeur pour l'entreprise. HealthBridge avait besoin de capacités d'intégration rapide, d'évolutivité en fonction de la demande et de données en temps réel, de conformité HIPAA et d'une meilleure exploitation de sa plateforme AWS.
Tim Heger, directeur technique de HealthBridge, a vu des avantages évidents dans la flexibilité du code basique de Boomi, qui permet de réaliser des intégrations en quelques jours ou quelques semaines, au lieu de plusieurs mois de développement personnalisé. Cela s'est avéré vrai pendant plusieurs années : "Notre temps de retour sur investissement avec Boomi a été exceptionnel", déclare M. Heger.
Comment Boomi a aidé
HealthBridge peut réaliser des intégrations au moins 10 fois plus rapidement avec Boomi, estime M. Heger : "Nous économisons facilement des milliers d'heures de travail de développement grâce à Boomi. Grâce à Boomi, notre équipe informatique est le "département du oui" lorsqu'il s'agit de répondre aux demandes des entreprises.
Boomi connecte plus de 20 points d'extrémité, dont beaucoup impliquent des services AWS, notamment Amazon S3, Amazon SQS, Amazon RDS et une base de données MySQL sur AWS. L'alignement entre AWS et Boomi, un partenaire technologique avancé d'AWS, aide HealthBridge à faire évoluer les charges de travail dans une architecture conforme à la loi HIPAA.
Résultats
Fort de ses succès en matière d'intégration, HealthBridge s'est tourné vers Boomi Flow services d'automatisation des flux de travail pour créer quatre portails accessibles aux prestataires de soins de santé, aux employeurs, au personnel chargé de l'admission médicale et aux agents d'assurance.
Avec les portails alimentés par Flow, HealthBridge vise à réduire le volume des centres d'appels pour les non-membres de 50 % ou plus, ce qui pourrait permettre d'économiser des centaines de milliers de dollars. HealthBridge accélère ses initiatives de portail d'une année entière avec Boomi Flow , tout en améliorant la satisfaction de ses partenaires grâce à des données à la demande, des rapports sur les tendances, le paiement des factures par l'employeur et des FAQ.