Considerate il panorama macroeconomico quando pianificate progetti IT a lungo termine

Con l'aumentare delle preoccupazioni per la recessione economica, è prudente per le aziende rivedere i propri piani e bilanci. Un aspetto è il modo in cui le organizzazioni pensano alle loro iniziative tecnologiche. Considerato il clima attuale, è necessario prendere in considerazione correzioni di rotta? Le iniziative a lungo termine devono essere modificate? Ci sono molte cose da considerare.

Tra i mesi di aprile e maggio, il mercato azionario è sceso per otto settimane consecutive, la striscia più lunga dal maggio del 1923. L'S&P è sceso per un breve periodo sotto il 20% (che in genere segnala un mercato orso) e, secondo l'International Business Times, il 57% degli amministratori delegati intervistati ritiene che sia in atto una recessione.

Abbiamo pensato che fosse un buon momento per incontrare Barry Gerdsen, CTO di Boomiper le partnership ISV/OEM, per parlare di come i cambiamenti delle condizioni economiche potrebbero avere un impatto sugli impegni e sui progetti IT pluriennali.

Tra gli economisti è in corso un dibattito attivo su una recessione. Pensa che sia qualcosa di cui preoccuparsi?

Ci sono molte ragioni per ritenere che sia questa la direzione da seguire. Primo fra tutti l'inflazione. Secondo l'ultima lettura dell'indice dei prezzi al consumo, l'inflazione si attesta all'8,3% e l'indice dei prezzi alla produzione all'11%. Con il conflitto tra Russia e Ucraina, i problemi della catena di approvvigionamento in corso, l'aumento dei tassi di interesse e una Fed falco impegnata a combattere l'inflazione, i rischi per la crescita sono reali. Ognuno di questi fattori avrebbe potuto far temere un rallentamento, ma qui ci troviamo ad affrontarli tutti insieme.

Dobbiamo aspettarci che i budget tecnologici si restringano nel breve termine a causa di questa incertezza?

In alcuni settori del mercato è già iniziato a verificarsi. Diverse grandi aziende tecnologiche hanno annunciato di recente il blocco delle assunzioni o i licenziamenti, e settori in precedenza molto caldi come quello dei social media e delle criptovalute hanno riportato risultati trimestrali poco soddisfacenti.

Che effetto si aspetta questo sulle assunzioni nel settore IT?

Il tasso di disoccupazione nel settore tecnologico è attualmente dell'1,7%. I salari dei tecnologi sono elevati e la domanda di professionisti IT esperti e produttivi è intensa. Per questo motivo, se la recessione dovesse materializzarsi, la maggior parte delle aziende redditizie congelerebbe le assunzioni piuttosto che licenziare in massa il personale IT. Per le startup ancora in attivo, invece, i tagli saranno più profondi.

Qual è il modo migliore per le organizzazioni e i loro reparti IT di proteggersi durante una crisi?

Posso suggerire diversi modi. Primo, capire come si sono svolte le crisi in passato. In secondo luogo, considerare e gestire l'incertezza futura che creano. In terzo luogo, sfruttare la tecnologia oggi disponibile per gestire i rischi.

Per quanto riguarda il primo punto, non tutte le flessioni sono uguali. Storicamente, la durata media delle recessioni dopo la conferma di un mercato orso è di 285 giorni. Nel 2020, la recessione è stata grave ma di breve durata, grazie agli enormi livelli di intervento politico. Al contrario, l'esaurimento della bolla delle dot-com a partire dal 2000 ha richiesto quasi due anni (637 giorni).

In questo caso, il rallentamento durerà per tutto il tempo necessario alla Fed per contenere l'inflazione. La Fed continuerà a rialzare i tassi e ad applicare una stretta quantitativa fino a quando le condizioni economiche non porteranno a una stabilizzazione dei prezzi.

Storicamente, in che modo i rallentamenti hanno messo sotto pressione i reparti IT?

In passato, questo tipo di rallentamento ha provocato disagi in diversi modi:

• I progetti pianificati cambiano, vengono spostati o cancellati del tutto.
• Si verifica un turnover del personale
• Le imprese che non riescono a trovare la strada della redditività falliscono

Può descrivere la natura del ricambio di personale previsto?

La maggior parte delle persone pensa subito ai "licenziamenti", ma la realtà è che in un periodo di crisi è altrettanto probabile che i dipendenti lascino l'azienda di propria volontà. Alcuni non tollerano il cambiamento di obiettivi e condizioni. Altri non gradiranno l'inevitabile "fare di più con meno" e altri ancora potrebbero mettere in discussione le motivazioni che li spingono a lavorare. Per esempio, si pensi a tutte le opzioni azionarie emesse dalle aziende che si ritrovano senza soldi in un mercato azionario in ribasso. Se si toglie questo incentivo, altre opportunità di lavoro cominciano a sembrare più attraenti. Per questo e altri motivi, non è raro che un reparto IT abbia un aspetto diverso alla fine di un ciclo negativo rispetto all'inizio.

Come possono i responsabili delle decisioni IT anticipare la curva e navigare con successo in questi potenziali rischi futuri?

Riconoscere i propri limiti quando si danno il via libera alle proiezioni. Nessuno ha la sfera di cristallo, quindi la strategia più prudente consiste nel far avanzare gli sforzi di sviluppo in modo attento e tale da mitigare i rischi di recessione. A tal fine, potreste prendere in considerazione

• Dare priorità ai progetti con un time-to-value più breve. Anche nei periodi di congiuntura favorevole, l'IT può sembrare un'attività da "cosa hai fatto per me ultimamente?", ma questo non è mai così vero come quando i tempi si fanno stretti. È il momento di essere agili nella pianificazione dei progetti. Mantenete le scadenze brevi e sforzatevi di fornire un valore percepibile a ogni punto di controllo del piano di progetto.
• Ridurre al minimo gli sforzi a lungo termine e pluriennali. Cercate modi per alleggerire il peso dello sviluppo e accelerare la consegna. Dovrete anche comprendere i rischi inerenti alla manutenzione e al supporto di ciò che sviluppate. Tenete presente che a volte anche un progetto valido può trasformarsi in un errore a causa di un cattivo tempismo, di un approccio sbagliato e/o dell'incapacità di portare a termine il progetto.
• Razionalizzazione dei processi. Di solito si può fare molto per migliorare i processi interni e renderli più efficienti. Il problema è che le organizzazioni non si soffermano a studiarli quando i tempi sono buoni, perché sono troppo impegnate a vendere prodotti. Tuttavia, questa è un'opportunità per eliminare le inefficienze quando i mercati rallentano. Questo vi permetterà di essere più snelli e concentrati quando le condizioni di mercato miglioreranno.
• Dare priorità al cliente. In un periodo di crisi, rendetevi conto che ora siete in un mercato di acquirenti e che i vostri clienti hanno il sopravvento. Dovrete dare priorità alla creazione di funzionalità che miglioreranno la loro esperienza e vi renderanno indispensabili per loro. Creare e offrire esperienze intuitive e differenzianti ai clienti è il modo migliore per sopravvivere a una crisi dei costi. Ricordate che anche i vostri clienti sono alla ricerca di modi per fare le cose in modo migliore, più economico e più veloce. Prendetevi il tempo di pensare a come semplificare i loro processi e i vostri.
• Responsabilizzare i dipendenti. Preparate un piano per sviluppare i vostri talenti in modo da aumentare la loro produttività e aiutarli a contribuire al vostro profitto. In questo modo dimostrerete ai vostri dipendenti che state investendo nel loro successo, facendoli sentire più sicuri nel loro ruolo nonostante il tumultuoso ambiente macroeconomico.
• Sfruttare ciò che è disponibile in questo momento. Mai nella storia dell'uomo sono state disponibili più tecnologie che consentono di fare di più per creare valore. Prendetevi il tempo per ricercare i vantaggi di dotare la vostra forza lavoro di utensili migliori. In questo modo, vi posizionerete per il successo in tutte e cinque le aree chiave sopra descritte.

Perché in questo contesto è più intelligente favorire i progetti che offrono un time to value più breve?

I contesti macroeconomici incerti offrono il massimo potenziale di interruzione del progetto, sia per il cambiamento dei piani che per il cambiamento delle persone. Vi ringrazierete in seguito per tutto ciò che potete fare per ridurre il time to value e attenuare il rischio di interruzione. Inoltre, facendo così, darete agli stakeholder la certezza di poter contare su di voi per la realizzazione del progetto, anche nei momenti più difficili.

I progetti di integrazione assumono una priorità maggiore in un contesto di recessione?

L'integrazione non smette di essere una priorità. Le aziende si sono rese conto che la corretta integrazione dei dati è fondamentale per rendere le offerte di prodotti e servizi a prova di futuro, in modo da ottenere una differenziazione competitiva. Inoltre, sanno che l'aggregazione dei dati provenienti da varie fonti consente di sviluppare piani strategici altamente mirati. Non c'è nulla che un'organizzazione apprezzi di più della qualità dei dati su cui basa le proprie decisioni.

In che modo una piattaforma di integrazione come servizioiPaaS) aggiunge valore?

Il bello di iPaaS è che può realizzare molte cose, tra cui:

• Facilitare le integrazioni end-to-end in un ecosistema applicativo ibrido
• Abilitazione di nuove funzionalità all'interno di un prodotto esistente
• Orchestrare le attività di sviluppo aziendale che prevedono l'utilizzo dei dati e i requisiti di governance delle funzionalità
• Consentire il monitoraggio di dati complessi e la creazione di report attraverso dashboard facili da personalizzare.
• Offrire customer journey completi e guidati dall'interfaccia utente, in grado di automatizzare flussi di lavoro sofisticati.

Naturalmente questi sono solo alcuni esempi. In realtà, poiché iPaaS può essere alla base di molti sforzi di sviluppo diversi, offre un'ampia gamma di utilizzi potenziali.

Quale ruolo può svolgere l iPaaS per aiutare l'IT a superare la crisi?

Un buon iPaaS può trasformare i progetti a lungo termine in progetti molto più brevi, di cui avete bisogno in questo ambiente. Lo fa astraendo dalla complessità tecnica della codifica e consentendo di sviluppare integrazioni utilizzando una console centralizzata per configurare i dettagli di connessione agli endpoint. In genere, iPaaS fornisce connettori, regole di business, mappe e trasformazioni precostituite che facilitano lo sviluppo di applicazioni e orchestrano i flussi di integrazione. La standardizzazione di una piattaforma virtuale molto più veloce per lo sviluppo, più facile da mantenere e più flessibile da modificare può semplificare notevolmente l'infrastruttura di un'organizzazione e aumentarne esponenzialmente i risultati.

Cosa può sperare di ottenere un'azienda che utilizza iPaaS in termini di ROI?

Un recente studio condotto da Forrester Consulting sui clienti che utilizzano Boomi Enterprise Platform ha rilevato che "il ROI a 3 anni di una piattaforma iPaaS supera il 410% e offre un ritorno dell'investimento in soli 6 mesi". Durante questo periodo, i tempi di sviluppo dell'integrazione si sono accelerati del 65%, consentendo alle aziende di risparmiare tempo e denaro, ridurre i rischi e ottenere di più".

In breve, iPaaS è un investimento degno di nota, soprattutto se si considerano i vantaggi in termini di flessibilità, efficienza e riduzione del rischio che offre a un'organizzazione in questi tempi di incertezza.

L'integrazione non deve essere difficile. Per saperne di più sui vantaggi e le sfide della codifica manuale rispetto a iPaaS, scaricate il nostro eBook "The Developer's Guide to Integration Approaches".