Sid Lee
Une agence mondiale de services créatifs, récompensée par un Emmy Award, utilise la plate-forme d'entreprise Boomi pour donner à 700 utilisateurs une visibilité sur les projets des clients et pour orchestrer les processus entre la comptabilité et la gestion de projet.
Objectifs commerciaux
L'agence internationale de services créatifs Sid Lee, qui compte une équipe de 900 personnes réparties entre le Canada, les États-Unis et l'Europe, propose des services de publicité et de marketing novateurs. Sid Lee a été confrontée à un obstacle à sa croissance dans son utilisation de différentes applications financières et d'automatisation des services professionnels (PSA) pour interagir avec les projets des clients et les gérer.
L'agence récompensée par un Emmy Award avait besoin de normaliser les processus et les applications de gestion interne et de gestion des clients afin de mieux partager les informations entre les unités commerciales et les pays. Sid Lee souhaitait tirer parti de la technologie "cloud" pour atteindre son objectif.
Les défis de l'intégration
Une application de planification des ressources de l'entreprise (ERP) obsolète et des outils PSA différents pour la gestion des projets des clients dans les unités commerciales au Canada et aux États-Unis entraînaient une saisie manuelle des données qui prenait beaucoup de temps et était sujette aux erreurs. Des systèmes non intégrés entravaient également la visibilité et la collaboration, car les équipes ne pouvaient pas facilement suivre l'état d'avancement des projets et la facturation des clients.
Sid Lee a décidé de normaliser ses applications PSA et ERP sur l'ensemble de ses sites, en choisissant Workday Financial Management pour cette dernière. L'entreprise s'est ensuite tournée vers Boomi pour connecter les deux systèmes et orchestrer les processus.
Comment Boomi a aidé
Avec Boomi, Sid Lee a automatisé les processus dans les unités commerciales canadiennes et américaines :
- Création d'un utilisateur. Lorsque les employés sont intégrés à Workday, un compte utilisateur est automatiquement créé dans le PSA.
- Gestion financière. Les projets créés dans Workday sont transférés dans le PSA, Workday étant le système d'enregistrement.
- Structure du projet. Les données sont transférées de l'outil PSA vers Workday Financial Management.
- Les données réelles du projet. Les données relatives à des éléments tels que les rapports de temps et de dépenses sont saisies dans Workday et transmises au PSA en tant que données réelles.
Résultats
Sid Lee peut gérer plus efficacement 2 000 projets de clients à travers les unités commerciales canadiennes et américaines, en donnant à 700 utilisateurs du PSA une visibilité totale sur les projets. Grâce à Boomi qui synchronise 1 300 demandes par jour entre Workday et le PSA, les équipes peuvent suivre l'état d'avancement et la rentabilité des projets.
La possibilité de saisir les données réelles directement dans Workday Financial Management a permis d'éliminer les problèmes comptables antérieurs, puisque les données ne sont ajoutées qu'à un seul système, et de simplifier la gestion des projets. Forte de son succès, Sid Lee va reproduire le système en Europe.