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HESTA
Le fonds de pension australien déploie une plateforme d'intégration pour étayer sa stratégie numérique visant à accroître la valeur ajoutée pour plus de 860 000 membres.
Objectifs commerciaux
Le fonds de pension australien HESTA souhaite à terme offrir à ses membres les mêmes niveaux de personnalisation, de commodité et d'autres avantages que ceux qu'ils obtiennent auprès des marques grand public.
HESTA gère un environnement hybride comprenant divers systèmes internes, ainsi que de nombreux services sur mesure et tiers basés sur le cloud. Ayant auparavant utilisé des intégrations traditionnelles sur site et des processus manuels, elle est allée sur le marché à la recherche d'une solution pragmatique et facile à utiliser ; une solution qui éliminerait la complexité de l'organisation, tout en fournissant des fonctionnalités plus riches et en gardant les données sécurisées.
Les défis de l'intégration
Avant de mettre en œuvre la plate-forme d'entreprise Boomi , HESTA s'appuyait sur une intégration point à point. Chaque fois que le fournisseur de fonds de pension devait intégrer une nouvelle application, il devait lancer un nouveau projet avec deux partenaires pour s'assurer que les données étaient synchronisées avec précision. Cette situation entravait la productivité et entraînait des coûts supplémentaires.
Comment Boomi a aidé
HESTA a d'abord utilisé la plate-forme d'entreprise Boomi pour connecter ses plates-formes d'assurance et de services aux membres. La rapidité et la simplicité du projet ont suscité une demande de la part des parties prenantes au sein de l'entreprise qui souhaitaient que les données soient accessibles de la même manière dans tous les systèmes. Le processus d'intégration d'applications supplémentaires, y compris de nouvelles offres de tiers, a été accéléré grâce à la disponibilité des API de Boomi .
Grâce au modèle en étoile proposé par Boomi, chaque source de données n'a besoin d'être intégrée qu'une seule fois, ce qui crée un environnement plus fiable tout en permettant de gagner du temps et de réduire les coûts du projet.
Résultats
HESTA utilise la plate-forme d'entreprise Boomi comme base de sa stratégie numérique qui consiste à utiliser les données et les analyses en toute sécurité pour fournir des services plus personnalisés à ses membres. Avec Boomi comme plateforme d'intégration, HESTA a :
- Élimination de 55 heures de manipulation manuelle par mois, ce qui permet au personnel de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée, notamment l'engagement direct avec les membres.
- Il a été plus facile de développer des écosystèmes connectés et d'explorer de nouveaux partenariats. Par exemple, Boomi a permis à HESTA de s'intégrer de manière transparente à son nouvel assureur AIA, ce qui a amélioré l'expérience en ligne et entraîné une augmentation de 73 % des activités d'assurance en ligne.
