Acqua scozzese
Scottish Water si è rivolta a Boomi per modernizzare i propri sistemi IT e fornire l'integrazione dei dati per servire i suoi 2,6 milioni di partner e clienti.
Obiettivi aziendali
Scottish Water fornisce acqua potabile a 2,57 milioni di famiglie e 152.916 aziende in tutta la Scozia. La comunicazione e l'efficienza operativa sono essenziali.
Scottish Water aveva bisogno di una piattaforma di integrazione che la aiutasse a passare dalle applicazioni on-premise a quelle ospitate nel cloud, per sostenere il suo programma di trasformazione digitale. Le piattaforme di integrazione esistenti si limitavano a lavorare con le applicazioni on-premise. Per realizzare la transizione da un ambiente on-premise a uno ospitato nel cloud era necessaria una piattaforma di integrazione ibrida come servizio (iPaaS).
Sfide di integrazione
Scottish Water aveva bisogno di una piattaforma di integrazione potente e moderna, in grado di fornire efficienza e scalabilità per assistere il suo percorso di trasformazione digitale. La piattaforma doveva inoltre promuovere la facilità d'uso e l'agilità aziendale.
All'inizio del 2017 sono state identificate circa 350 integrazioni legacy da migrare. Con il progredire del progetto di migrazione, sono stati identificati altri 250 processi di integrazione.
Come ha aiutato Boomi
Con Boomi Enterprise Platform, Capgemini è stata in grado di collegare i dati con terze parti e altri sistemi IT interni, approfondendo le relazioni e facilitando l'innovazione. Ha inoltre realizzato nuove integrazioni per sostituire le precedenti versioni inefficaci.
Scottish Water ha utilizzato Boomi per integrare CRM, wholesale, finanza, risorse umane e altri sistemi aziendali. Tra gli altri sistemi che hanno ricevuto le integrazioni di Boomi vi sono le paghe, il coinvolgimento digitale dei clienti e l'integrazione dei dati con partner esterni. Alla fine del 2021, erano attivi circa 900 processi di integrazione.
Risultati
Dalla collaborazione con Boomi, Scottish Water ha ottenuto notevoli vantaggi, tra cui:
- Significativi risparmi annuali
- Sostituzione di ~600 integrazioni legacy e dismissione di 1000 processi applicativi inattivi e inutilizzati
- Vantaggi aziendali in quasi tutti i reparti dell'azienda, comprese le aree business-critical responsabili della qualità dei dati, della reportistica di conformità, dell'erogazione dell'acqua e delle acque reflue.
- Tempi di realizzazione delle integrazioni molto più rapidi: ciò che prima richiedeva settimane ora richiede al massimo giorni
- Riduzione della necessità di supporto amministrativo e dei tempi di manutenzione delle integrazioni, per dare al team IT più tempo per innovare.
