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REMIDT IKS
I dati sono al centro degli sforzi dell'azienda per raggiungere gli obiettivi di riciclaggio, misurare e analizzare i progressi e fornire opzioni automatizzate e self-service che consentano ai clienti di gestire le proprie esigenze di riciclaggio.
Obiettivi aziendali
Fondata nel 2020, ReMidt IKS è la fusione di tre aziende la cui leadership si è resa conto delle sfide da affrontare per raggiungere gli obiettivi di riciclaggio imposti dalla Norvegia e dall'UE.
Il compito dell'azienda è quello di raccogliere i rifiuti dalle famiglie della regione. ReMidt vuole riciclare la maggior parte dei rifiuti e creare una "economia circolare" dei flussi di rifiuti.
Per raggiungere questo obiettivo, l'azienda ha dovuto concentrarsi sui suoi clienti, offrendo opzioni automatizzate e self-service per aiutarli a integrare il riciclaggio nella loro vita quotidiana.
Sfide di integrazione
Essendo un'azienda nata da tre entità separate, ReMidt aveva decine di sistemi che raccoglievano dati. Molti di questi sistemi erano collegati tra loro e alla piattaforma ERP dell'azienda tramite integrazioni point-to-point. Inoltre, in molti casi, i vecchi sistemi legacy non disponevano di API ben sviluppate.
Per raggiungere gli obiettivi aziendali, tra cui la fornitura di nuovi servizi ai clienti, ReMidt voleva modernizzare il proprio approccio all'integrazione, sviluppare una strategia API-first e standardizzare il proprio modello di dati.
Come ha aiutato Boomi
L'adozione della piattaforma aziendale Boomi ha permesso a ReMidt di:
- Eliminare la complessità e la manutenzione dispendiosa delle integrazioni point-to-point.
- Sviluppare nuove integrazioni con un approccio rapido e a basso codice, riducendo il time to market.
- Riutilizzare i componenti per snellire i processi aziendali piuttosto che creare nuovi processi da zero
- Utilizzare le funzionalità di gestione delle API di Boomi per rendere i servizi portatili e più facilmente accessibili.
La piattaforma aziendale Boomi ha fornito a ReMidt le basi tecnologiche per collaborare in modo più efficace con altre società di gestione dei rifiuti e per creare servizi automatizzati a risparmio di lavoro per i clienti.
Risultati
Boomi ha dimostrato il suo valore quando ReMidt ha utilizzato la piattaforma per creare e supportare un portale self-service per i clienti in soli due mesi. Attraverso il portale, l'azienda ha poi lanciato un progetto di vasta portata, distribuendo 20.000 nuovi bidoni a 60.000 clienti.
Nel portale i clienti possono ordinare cassonetti di diverse dimensioni, verificare quando i loro cassonetti verranno svuotati e richiedere esenzioni da varie tariffe. In passato, tutte queste operazioni richiedevano un contatto telefonico, via fax o via e-mail con il personale di ReMidt.
