Non è facile essere un'amministrazione locale australiana al giorno d'oggi. Soddisfare la crescente domanda di servizi migliori e più rapidi per i cittadini, contenendo al contempo i costi, è una sfida quotidiana. E, in questo sforzo, la tecnologia può talvolta essere parte del problema, anziché la soluzione.

Ecco perché Boomi ha lanciato una serie di webinar in cinque parti dedicata ai comuni. Cinque webinar per aiutare le amministrazioni locali australiane a fare le scelte tecnologiche migliori per il presente e per il futuro. Sebbene siano stati pensati per un pubblico australiano, queste lezioni si applicano anche alla maggior parte delle amministrazioni locali di tutto il mondo.

Scopri la nostra Serie di webinar sul Consiglio locale:

Prossimamente

Su richiesta

Poiché la maggior parte dei comuni australiani si affida a uno dei tre sistemi ERP - TechnologyOne, Infor Pathway o Civica - è fondamentale comprendere le esigenze di integrazione di queste piattaforme di gestione aziendale.

Integrazione di TechnologyOne con altre applicazioni best-of-breed

In Australia abbiamo lavorato a lungo con una dozzina di comuni e la maggior parte di essi utilizza TechOne come piattaforma ERP principale. Si tratta di un sistema fondamentale che gestisce essenzialmente l'attività di un comune. E praticamente tutti i comuni devono affrontare lo stesso problema: integrare TechOne con altre piattaforme e applicazioni.

Con l'aumentare delle richieste, i comuni hanno bisogno di approfondimenti sui dati presenti in TechOne per capire meglio come i clienti si relazionano con i servizi comunali. Per aumentare le capacità di TechOne, i comuni si sono rivolti alle migliori applicazioni SaaS, che devono anch'esse accedere ai dati di TechOne.

Se un comune introduce un nuovo servizio o ne aggiorna uno esistente, i processi aziendali che supportano il servizio si estendono a più sistemi e persone. Uno scambio di dati veloce, affidabile e accurato tra i sistemi diventa fondamentale.

Le applicazioni Best-of-Breed moltiplicano la complessità dell'IT

Le applicazioni best-of-breed sono state progettate per fare bene una cosa. Gestire le relazioni con i clienti. Semplificare la catena di approvvigionamento. Organizzare le funzioni delle risorse umane. Ma non sono state progettate per dialogare tra loro. Il risultato? Silos di dati.

Per ovviare a questo problema, è necessaria un'elaborazione manuale. Ma l'elaborazione manuale comporta errori, ritardi nell'accesso ai dati attendibili e una serie di altri problemi.

La soluzione rapida all'integrazione: Connessioni punto a punto

Una soluzione rapida per i consigli, e anche per molte altre organizzazioni, è l'approccio point-to-point. Si scrive il codice che collega le applicazioni che devono comunicare. Questo funziona, per un po'. Ma l'approccio punto-punto ha dei difetti intrinseci che peggiorano con l'aumentare del portafoglio di applicazioni.

Innanzitutto, le integrazioni sono fragili. Ogni volta che un'applicazione rilascia una nuova versione, il codice deve essere modificato. Altrimenti, l'integrazione fallisce. Inoltre, ogni volta che si aggiunge un sistema o un'applicazione, il numero di connessioni aumenta esponenzialmente. Se avete cinque sistemi da integrare, sono 10 connessioni (N(N-1)/2).

E le organizzazioni hanno spesso più di cinque sistemi che richiedono l'integrazione. Se dovete codificare manualmente queste connessioni, il vostro costo totale di proprietà (TCO) sarà presto alle stelle.

Guardate il nostro webinar TechnologyOne on-demand per un esempio di come i costi aumentino rapidamente utilizzando l'integrazione point-to-point.

Risolvere la complessità del Point-to-Point con la piattaforma Boomi

Una piattaforma di integrazione utilizza un modello hub and spoke per velocizzare la connettività, risparmiando così fatica manuale e costi. Ogni applicazione da integrare si collega alla piattaforma. Cinque applicazioni, cinque connessioni. Sei applicazioni, sei connessioni. I costi aumentano in modo lineare anziché esponenziale.

Boomi utilizza un'interfaccia grafica drag-and-drop per mappare le connessioni tra i sistemi e sono disponibili molti connettori precostituiti per applicazioni di uso comune, come Salesforce, che rendono facile e veloce la creazione di nuove integrazioni. Boomi ha un costo di configurazione una tantum e un costo per connessione inferiore al costo equivalente di una connessione codificata manualmente.

Oltre ai vantaggi economici, la piattaformaBoomi offre anche vantaggi architettonici. Permette una perfetta integrazione tra le istanze on-premises di TechOne, la piattaforma cloud Ci Anywhere di TechOne e qualsiasi altro sistema SaaS o on-premises. Questa flessibilità continua a dare i suoi frutti man mano che i Comuni aggiungono o dismettono applicazioni nel quadro della trasformazione digitale delle attività aziendali.

Collegamento a TechnologyOne

I connettori Boomi forniscono quattro modi per connettersi a TechOne. I connettori sono piccoli widget che incapsulano gran parte della configurazione necessaria per connettersi in un determinato modo. I connettori rendono l'integrazione più rapida e semplice ed eliminano praticamente la necessità di scrivere codice.

I connettori Boomi per TechOne includono:

  • File/FTP
  • Database
  • Servizi web SOAP
  • Servizi API RESTful

Uno dei nostri clienti comunali ha utilizzato l'API dei servizi web SOAP per ottenere le informazioni più recenti sulla valutazione degli immobili da un servizio di gestione delle valutazioni (VNS). Il modulo TechOne Property & Rating (P&R) chiama l'API, che è esposta in Boomi, e ciò determina un aggiornamento delle valutazioni immobiliari. Il nostro webinar registrato su TechnologyOne approfondisce questo scenario.

Un altro scenario comune è l'aggiornamento di un CRM con nuovi dati di contatto. A questo scopo, Boomi espone un'API REST, che può accedere e aggiornare i file appropriati.

Boomi: servizi più veloci e più agili per tutte le parti interessate

Tutti i comuni australiani sono sotto pressione per trasformare digitalmente le loro attività, contenendo i costi ed estendendo il valore degli attuali investimenti tecnologici. Indipendentemente dal punto in cui vi trovate nella curva di adozione della trasformazione digitale, Boomi può aiutarvi.

Scoprite l'intera serie di serie di webinar sui consigli locali per ulteriori indicazioni e idee:

Prossimamente

Su richiesta

In questa pagina

In questa pagina