Depuis l'apparition de la pandémie et les efforts de redressement qui ont suivi, le secteur des soins de santé n'a jamais été autant sollicité pour gérer les patients, les fournitures et le personnel soignant de manière concertée, tout en assurant la sécurité des personnes, en atténuant les risques et en prévoyant les besoins des patients.
Afin d'explorer les défis et les opportunités en matière de données et d'intégration auxquels est confrontée l'industrie australienne de la santé, Boomi a sponsorisé un récent événement virtuel, "Public Sector Network's Data and Analytics in Healthcare" (Réseau du secteur public sur les données et l'analyse dans le secteur de la santé). L'événement s'est concentré sur la façon dont l'industrie de la santé peut tirer parti de l'analyse des données pour anticiper les traitements, les problèmes de santé et les besoins d'approvisionnement.
Les principaux enseignements sont les suivants :
- Les organisations de soins de santé peuvent fonctionner de manière plus efficace et plus collaborative si les données des patients sont gérées et utilisées de manière intelligente.
- Les expériences des employés et des patients peuvent s'améliorer considérablement lorsqu'elles sont soutenues par des technologies intelligentes et les meilleures pratiques de l'industrie.
- Pour renforcer la confiance des patients, le secteur des soins de santé doit adopter davantage de solutions basées sur le cloud, ce qui rend les données et les processus plus transparents pour tous les utilisateurs finaux.
La conférence "Data and Analytics in Healthcare" du réseau du secteur public a réuni des experts en soins de santé et en technologie qui ont examiné le rôle de la gestion des données dans la mise en place d'un secteur des soins de santé plus connecté, plus efficace et plus centré sur le patient.
Les soins de santé intelligents sont alimentés par les données
Un grand nombre des sessions principales de l'événement ont mis en évidence la manière dont la gestion intelligente des données peut connecter différents systèmes, organisations et parties prenantes dans le secteur des soins de santé. La numérisation des soins de santé est essentielle pour faire passer le secteur de la rémunération à l'acte à des soins fondés sur la valeur, avec un échange de données sécurisé entre toutes les parties prenantes.
Les données doivent être de la plus haute qualité tout en étant facilement accessibles aux patients et au personnel soignant. Avec des données fiables et sécurisées disponibles au bout des doigts, il est beaucoup plus facile de prévoir les besoins des patients, de trouver des traitements et des fournitures, et de transformer les informations en expériences positives dans l'ensemble du secteur.
En connectant les données et les applications à travers les réseaux d'inscription, de facturation, de dossiers médicaux électroniques et de partenaires EDI, les patients peuvent obtenir une image plus holistique de leurs prestataires de soins de santé et de leurs besoins individuels, tandis que les différentes organisations au sein du secteur peuvent fonctionner de manière plus coordonnée et plus intelligente. Il en résulte une plus grande transparence et des rapports opportuns, ce qui garantit que les patients sont toujours informés et en phase avec leurs prestataires de soins de santé.
Améliorer l'expérience des patients grâce à la connectivité
Comme l'ont souligné de nombreux participants à l'événement, la clé du succès dans le domaine des soins de santé consiste à garantir aux patients l'accès aux services et aux traitements dont ils ont besoin, au moment et à l'endroit où ils en ont besoin. Les plateformes et les portails numériques ont rendu les informations et les services de santé plus accessibles et plus instantanés que jamais. Cela a été particulièrement important pendant la pandémie, car les gens devaient se tenir au courant des restrictions, des sujets de préoccupation et d'autres mises à jour relatives aux soins de santé provenant de nombreuses sources et autorités.
Comme les patients traitent régulièrement avec différents services de santé, prestataires et émetteurs de factures, il est important de fournir des données et un accès cohérents à travers les différents points de contact du secteur. En rationalisant les processus administratifs qui soutiennent ces services et en garantissant la fiabilité et l'accessibilité des données, l'expérience du patient devient plus complète, plus pratique et plus axée sur les résultats.
Bien que les patients soient plus préoccupés par leur santé que par leurs données, l'approche centrée sur le patient dépend fortement de la manière dont les données sont collectées et utilisées pour le bien-être du patient. Les informations sur les patients doivent être fiables et facilement accessibles pour que le personnel soignant puisse fournir les traitements et les soins appropriés.
L'accessibilité en nuage renforce la confiance des patients
Le fonctionnement en nuage offre aux utilisateurs plus d'accès, d'agilité et de flexibilité que l'architecture sur site. Cela permet d'éliminer les silos de données et d'orchestrer les données sur une infrastructure facile et rapide d'accès et de gestion.
Dans le cadre du parrainage de Boomipour "Public Sector Network's Data and Analytics in Healthcare", Nathan Gower, directeur général pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande, a participé à une session intitulée "Insights and Privacy - How to Maintain Public Trust While Deriving Insight From Public Health Data Sets" (Perspectives et vie privée - Comment maintenir la confiance du public tout en obtenant des informations à partir des ensembles de données de santé publique).
Si de nombreuses présentations de l'événement ont mis en avant l'innovation fondée sur les données et la résolution de problèmes critiques liés aux données, la protection de la vie privée et la confiance des patients ont souvent été traitées après coup. Le stockage des informations sur les patients dans le nuage rend les choses plus accessibles et plus sûres, en humanisant les données et en aidant les travailleurs de la santé avec les bonnes ressources.
Les plateformes d'intégration, telles que Boomi Enterprise Platform, encouragent la visibilité entre les systèmes, tandis que la gestion éthique des données contribue à renforcer la confiance du public. Nous sommes déterminés à aider le secteur de la santé à devenir plus efficace, plus intelligent et plus centré sur le patient grâce à une suite de plateformes et de solutions qui simplifient la façon dont les organisations gèrent les personnes, les processus, les données et les performances, et qui aident à surmonter les défis liés aux données et à l'intégration.
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