Il n'est pas facile d'être un conseil local australien de nos jours. Répondre à la demande croissante de services aux citoyens, meilleurs et plus rapides, tout en limitant les coûts, est un défi quotidien. Et, dans cet effort, la technologie peut parfois faire partie du problème - au lieu d'être la solution.

C'est pourquoi Boomi a lancé une série de webinaires en cinq parties à l'intention des collectivités locales. Cinq webinaires destinés à aider les collectivités locales australiennes à faire les meilleurs choix technologiques pour aujourd'hui et pour demain. Et bien que conçus pour un public australien, ces enseignements s'appliquent également à la plupart des collectivités locales dans le monde.

Consultez notre série de webinaires sur le Conseil local:

À venir

À la demande

Comme la plupart des municipalités australiennes dépendent de l'un des trois systèmes ERP - TechnologyOne, Infor Pathway ou Civica - il est essentiel de comprendre les besoins d'intégration de ces plates-formes de gestion d'entreprise.

Intégration de TechnologyOne avec d'autres applications de pointe

En Australie, nous avons beaucoup travaillé avec une douzaine de conseils municipaux et la majorité d'entre eux utilisent TechOne comme plate-forme ERP principale. Il s'agit d'un système critique qui gère essentiellement les activités d'un conseil municipal. Et pratiquement tous les conseils sont confrontés au même problème : l'intégration de TechOne avec d'autres plates-formes et applications.

Au fur et à mesure que les demandes imposées aux conseils augmentent, ils ont besoin d'une vision plus approfondie des données résidant dans TechOne pour mieux comprendre comment les clients s'engagent avec les services du conseil. Et pour augmenter les capacités de TechOne, les conseils se sont tournés vers les meilleures applications SaaS, qui ont également besoin d'accéder aux données de TechOne.

Si un conseil municipal introduit un nouveau service ou modernise un service existant, les processus opérationnels qui soutiennent le service couvriront plusieurs systèmes et personas. Un échange de données rapide, fiable et précis entre les systèmes devient vital.

Les applications "Best-of-Breed" multiplient la complexité informatique

Les applications les plus performantes ont été conçues pour bien faire une chose. Gérer les relations avec les clients. Rationaliser une chaîne d'approvisionnement. Orchestrer les fonctions des ressources humaines. Mais elles n'ont pas été conçues pour communiquer entre elles. Résultat ? Des silos de données.

Pour y remédier, un traitement manuel important est nécessaire. Or, le traitement manuel est source d'erreurs, de retards dans l'accès aux données fiables et d'une foule d'autres problèmes.

La solution miracle de l'intégration : Connexions point à point

Une solution rapide pour les conseils, et pour beaucoup d'autres organisations également, est l'approche point à point. Vous écrivez un code reliant les applications qui doivent communiquer. Cela fonctionne - pendant un certain temps. Mais l'approche point à point présente des défauts inhérents qui ne font qu'empirer au fur et à mesure que votre portefeuille d'applications s'étoffe.

D'une part, les intégrations sont fragiles. Chaque fois qu'une application sort une nouvelle version, le code doit être modifié. Sinon, l'intégration échoue. De plus, chaque fois que vous ajoutez un système ou une application, le nombre de connexions augmente de manière exponentielle. Si vous avez cinq systèmes à intégrer, cela fait 10 connexions (N(N-1)/2).

De plus, les organisations ont souvent bien plus de cinq systèmes à intégrer. Si vous devez coder manuellement ces connexions, votre coût total de possession (TCO) ne tardera pas à grimper en flèche.

Regardez notre webinaire TechnologyOne à la demande pour voir comment les coûts augmentent rapidement avec l'intégration point à point.

Résoudre la complexité du point à point avec la plateforme Boomi

Une plateforme d'intégration utilise un modèle en étoile pour accélérer la connectivité, ce qui permet d'économiser à la fois des efforts manuels et des coûts. Chaque application nécessitant une intégration se connecte à la plateforme. Cinq applications, cinq connexions. Six applications, six connexions. Les coûts augmentent de manière linéaire et non exponentielle.

Boomi utilise une interface graphique de type "glisser-déposer" pour établir des connexions entre les systèmes. Il existe de nombreux connecteurs prédéfinis pour les applications les plus courantes, telles que Salesforce, ce qui permet de créer rapidement et facilement de nouvelles intégrations. Le coût d'installation de Boomi est unique et le coût par connexion est inférieur au coût équivalent d'une connexion codée manuellement.

Au-delà des avantages financiers, la plateformeBoomi offre également des avantages architecturaux. Elle permet une intégration transparente entre les instances sur site de TechOne, la plateforme en nuage de TechOne Ci Anywhere, et tout autre système SaaS ou sur site. Cette flexibilité continue de porter ses fruits lorsque les Conseils ajoutent ou retirent des applications au fur et à mesure qu'ils transforment numériquement leurs opérations commerciales.

Se connecter à TechnologyOne

Les connecteurs Boomi offrent quatre façons de se connecter à TechOne. Les connecteurs sont de petits widgets qui encapsulent une grande partie de la configuration requise pour se connecter d'une certaine manière. Les connecteurs rendent l'intégration plus rapide et plus facile et éliminent virtuellement le besoin d'écrire du code.

Les connecteurs Boomi pour TechOne sont les suivants :

  • Fichier/FTP
  • Base de données
  • Services web SOAP
  • Services API RESTful

L'un de nos clients municipaux a utilisé l'API des services web SOAP pour obtenir les dernières informations sur l'évaluation des propriétés à partir d'un service de gestion de l'évaluation (VNS). Le module TechOne Property & Rating (P&R) appelle l'API, qui est exposée dans Boomi, et cela déclenche une mise à jour des évaluations immobilières. Notre webinaire enregistré de TechnologyOne donne plus de détails sur ce scénario.

Un autre scénario courant serait la mise à jour d'un CRM avec de nouvelles coordonnées. Pour cela, Boomi propose une API REST qui permet d'accéder aux fichiers appropriés et de les mettre à jour.

Boomi: des services plus rapides et plus agiles pour toutes les parties prenantes

Tous les conseils australiens sont sous pression pour transformer numériquement leurs activités tout en maintenant les coûts et en augmentant la valeur des investissements technologiques actuels. Quelle que soit votre position sur la courbe d'adoption de la transformation numérique, Boomi peut vous aider.

Découvrez l'ensemble de notre série de webinaires série de webinaires sur le conseil local pour plus de conseils et d'idées :

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